Callcenter

A central de atendimento recebe ligações dos telespectadores com perguntas aos entrevistados de programas jornalísticos. As perguntas são digitadas pelos atendentes e enviadas ao computador dos apresentadores

O serviço consiste na prospecção de novos clientes, contatando executivos e empresários com potencial para negócios com a Cimcorp. O volume de ligações da Contractors na operação é de 30 mil por mês

Pelo segundo anos consecutivo, a Cognos entra na lista dos dez melhores Web sites de suporte e recebeu prêmio, da Association of Support Professionals (ASP), por excelência no atendimento on-line a clientes

A IIR inicia neste mês as operações da nova divisão de treinamento. Com equipes compostas por consultores especializados, a empresa vai oferecer cursos para as áreas de recursos humanos, finanças, telecomunicações, tecnologia, informática, energia, direito e gerenciamento de projetos

29/09/01 – 16:40 – A nova diretoria tem em sua plataforma de trabalho a ampliação de programas referentes à formação, desenvolvimento e atualização de profissionais do setor

29/09/01 – 11:50 – A empresa promoverá palestra dia 3 de outubro, em São Paulo, sobre a tecnologia VoIP: tráfego de voz TCP/IP

28/09/01 – 14:17 – Pelo contrato de parceria, a Nortel fornecerá equipamentos de estação radiobase (ERB) e switches, possibilitando à VoiceStream Wireless prestar serviços de transmissão de dados e de comunicações de voz, baseados no sistema EDGE

27/09/01 – 11:00 – Com o objetivo de estreitar o relacionamento com seus assinantes e garantir a qualidade do atendimento, a TVA optou por terceirizar e centralizar o seu call center com a Atento

26/09/01 – 10:30 – O case que levou a companhia a este resultado foi a terceirização da central de atendimento ao assinante do Jornal do Brasil (RJ). A empresa conseguiu reduzir os custos e aumentar as vendas de assinaturas