PORCALLCENTER
31/03/00 – 09:44 – Atento está anunciando um acordo mundial com a Lucent para fornecer soluções em três continentes. O objetivo é se posicionar como uma das maiores empresas de outsourcing do mercado mundial
Atento fecha acordo mundial com Lucent Read More »
30/03/00 – 20:07 – A empresa oferece as plataformas BXS/20 e BXA/20E que têm a vantagem de permitir a integração com o CTI
Dígitro apresenta solução BXS/20 Read More »
30/03/00 – 18:20 – A integração dos callcenters à Internet, o CRM como estratégia para se criar vantagem e o processo de conscientização dentro das empresas foram os temas discutidos no Seminário sobre Novas Soluções Empresariais, na Telexpo 2000
Atendimento como solução empresarial Read More »
30/03/00 – 09:56 – O consumidor, mais atuante, sabe que suas decisões influenciam o mercado; as empresas a cada dia têm compreensão maior da importância do Código de Defesa do Consumidor e procuram atender as reclamações dos seus consumidores
A evolução da relação com consumidor Read More »
29/03/00 – 11:07 – A empresa apresentou na Telexpo 2000 a solução para centrais com até 150 operadores, disponibilizando informações e roteando chamadas
Nortel lança Release 2.0 do Symposium Read More »
30/03/00 – 09:30 – Peter Braunthal, do GartnerGroup, situa o contact center dentro da nova realidade de atendimento ao cliente
Contact Center: um ativo estratégico Read More »
29/03/00 – 10:52 – O Hicom Xpress, lançado durante a Telexpo 2000, em São Paulo, gerencia voz, dados e sistemas através de uma plataforma única
Hicom permite acesso pela Internet Read More »
28/03/00 – 19:44 – A Earset, especializada em fones para operadores, apresentou novidades na Telexpo 2000
Headset sem fio na Telexpo Read More »
28/03/00 – 19:14 – A solução viabilizada pela Siemens é resultado da integração da plataforma Hicom com tecnologias dos parceiros mundiais Genesys (CTI) e Siebel (front office)
Solução Siemens, Siebel e Genesys na Telexpo Read More »
28/09/01 – 09:29 – A empresa promoverá palestra dia 3 de outubro, em São Paulo, sobre a tecnologia VoIP: tráfego de voz TCP/IP, os participantes poderão analisar a importância do investimento na solução, a relação custo/benefício e qualidade de voz
Evento da Deltatronic analisa custo/benefício da VOIP Read More »
20/09/01 – 11:28 – O curso tem o objetivo de preparar supervisores de equipes de call center para atingirem as metas de atendimento e fidelização dos clientes. O curso terá uma turmas no dia 27 de setembro e outra para o dia 10 de outubro, em São Paulo
CAT prepara supervisores para gestão de resultados Read More »
28/03/00 – 19:06 – Uma das maiores feiras do setor de Telecomunicações do Brasil teve início hoje no Expo Center Norte, em São Paulo, trazendo as novas soluções e produtos do setor
Telexpo. Novidades da Commlogik e TT&S Read More »
27/09/01 – 11:10 – A empresa irá expor na Virtual Expo 2001, de 3 a 5 de outubro, em São Paulo e Rio de Janeiro simultaneamente, soluções para redes convergentes, que permitem a integração do tráfego de voz, vídeo e dados em uma única infra-estrutura de rede
Westcon apresenta soluções para redes convergentes Read More »
23/03/00 – 13:53 – A empresa pretende conquistar 25% do mercado de callcenter e integração de sistemas de ivoice-mail e e-mail convencional
Dígitro lança soluções de voz Read More »
23/03/00 – 17:26 – A empresa de callcenter do Grupo Algar participa pela primeira vez do evento e disponibiliza executivos que vão transmitir informações sobre a companhia e o mercado
ACS apresenta novidades na Telexpo Read More »
22/03/00 – 17:28 – A empresa inaugura novo site no Brasil, Argentina e México num projeto que, até o final do ano, deve receber US$ 24 milhões
Agora é a vez da Teletech Read More »
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