Rexona disponibiliza canal de atendimento por Libras
Companhia oferece atendimento via vídeo chamada para pessoas com deficiência que se comunicam por linguagem de sinais
Rexona disponibiliza canal de atendimento por Libras Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
As PMEs e a Era do Voice Commerce
Os desafios a serem superados para consolidar essa tendência inovadora
As PMEs e a Era do Voice Commerce Read More »
AeC lança atendimento em Libras
Com uma primeira equipe que inclui deficiente auditivo, empresa insere a medida em sua política de inclusão
AeC lança atendimento em Libras Read More »
Parla! amplia vertical de negócios
Demandando a contratação de quase 300 profissionais, expansão se inicia por meio de contratos com grande player de telecom
Parla! amplia vertical de negócios Read More »
Atento obtém selo internacional de responsabilidade social
Empresa é também recertificada com a ISO 9001 e NBR 16001
Atento obtém selo internacional de responsabilidade social Read More »
GoContact apresenta, em encontro, CCaaS com visão user friendly
Evento presencial marca lançamento oficial da companhia no Brasil, destacando soluções que permitem reduzir o “gap” entre tecnologia e pessoas
GoContact apresenta, em encontro, CCaaS com visão user friendly Read More »
Bradesco lança SAC com vídeo chat em Libras
Com a iniciativa, banco amplia recursos para acessibilidade aos deficientes auditivos
Bradesco lança SAC com vídeo chat em Libras Read More »
Neo lança label para a criação de produtos digitais
Marca hypeone foi estruturada mirando o desejo do mercado por mais soluções tecnológicas com valor agregado
Neo lança label para a criação de produtos digitais Read More »
Concentrix é destaque em cultura de trabalho
Multinacional foi reconhecida também em outras quatro categorias no ranking da Comparably
Concentrix é destaque em cultura de trabalho Read More »
Os sete erros mais comuns em campanhas de incentivo
Dicas para aplicação de estratégias eficazes que conquistem engajamento
Os sete erros mais comuns em campanhas de incentivo Read More »
GoContact lança e-book sobre digitalização de contact center
Conteúdo fornece dicas sobre a melhoria da eficiência e a jornada do consumidor nas plataformas de relacionamento com clientes
GoContact lança e-book sobre digitalização de contact center Read More »
Não tratar bem o cliente é abater a galinha dos ovos de ouro
A empresa que souber se comunicar de forma transparente e eficaz com o cliente certamente não ficará na corda bamba
Não tratar bem o cliente é abater a galinha dos ovos de ouro Read More »
Lacta cria coelho da Páscoa com inteligência artificial
Chatbot desenvolvido pela Botmaker para a Mondelēz coloca coelho da Páscoa para organizar amigo secreto no WhatsApp
Lacta cria coelho da Páscoa com inteligência artificial Read More »
ClearSale conquista alta disponibilidade no atendimento
Empresa aposta nos serviços de comunicação da Avaya na operação de contact center
ClearSale conquista alta disponibilidade no atendimento Read More »
OmniChat oferece integração com Instagram Direct
Nova funcionalidade permite unificar informações geradas dentro da rede social com ferramentas conversacionais
OmniChat oferece integração com Instagram Direct Read More »
Apex América completa oito anos no Brasil
Abrir nova sede e propor soluções digitais mais assertivas para o mercado de jornada com o cliente são objetivos da companhia
Apex América completa oito anos no Brasil Read More »
