Botmaker lança chamada de áudio e vídeo para empresas
Empresa de chatbots criou nova funcionalidade para ser utilizada em diversos canais, como WhatsApp, Webchat, Messenger e outros
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Avaya propõe experiência total no Avaya Engage Latam 2022
A 17ª edição do evento anual dará visibilidade à inovação nas empresas e apresentará cases de sucesso na experiência do cliente
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Amigoo Pet fecha parceria com Apex América para atendimento especializado
Empresa de planos de saúde animal, com assistência veterinária 24h, reforça foco no relacionamento com os clientes
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Co.Aktion anuncia aquisição da plataforma Pulpo
Com mais de 5 mil usuários cadastrados e ativos, a nova empresa do grupo visa agregar valor à plataforma Droz, incorporando mais funcionalidades
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Neo e prefeitura de Mogi das Cruzes anunciam nova edição do Programa de Formação de Talentos
Meta da companhia é treinar mais mil pessoas, que irão aprender técnicas de atendimento tradicional e combinadas a soluções tecnológicas atuais
Evollo lança solução inteligente que identifica insights
Por meio de inteligência artificial, o Quality Monitor analisa comportamentos do agente e do cliente nas chamadas telefônicas e conversas de texto
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EDP e Atento lançam programa de emprego para pessoas em situação de rua
O “Iluminando Oportunidades” pretende retirar pessoas das ruas capacitando-as na área de relacionamento com clientes
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ConectCar amplia funcionalidades do autosserviço nos canais digitais
Empresa disponibiliza diferentes canais de atendimento para interagir de acordo com a preferência dos consumidores
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Algar Tech aposta em novo modelo de expansão geográfica
Proposta é crescer nacionalmente com operações 100% remotas, começando pelo Nordeste, em cidade piloto no Piauí
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Um atendimento capaz de acompanhar o consumidor da próxima geração
Além de ajudar na otimização de recursos, digitalização também pode ser ferramenta poderosa para coleta e análise de dados
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Neo abre processo seletivo exclusivo para pessoas 50+
Vagas são para profissionais de atendimento na cidade de São Paulo, que prestarão atendimento especializado na área de seguros
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GoContact anuncia seus planos no Brasil
Multinacional portuguesa de soluções de contact center na nuvem quer ser uma dos três principais players do segmento no país
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Vivo abre 300 vagas em home office para profissionais com deficiência
Oportunidades são para atuar como atendente, nas cidades de São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro, Salvador e Vitória
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O dilema da felicidade no trabalho
Mais do que uma receita simples de gestão, questão exige das lideranças um estudo amplo de psicologia e das últimas tendências em termos de administração de pessoas
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Brasileira Beedoo chega ao México
Presente em mais de dez países, plataforma de treinamento, comunicação e engajamento avança para novos mercados
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Novo decreto do SAC: impactos e desafios para as empresas
As mudanças causarão grandes impactos operacionais e financeiros aos fornecedores e os custos possivelmente serão repassados aos clientes
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