Mindbe reforça equipe
Empresa anuncia novo executivo de ativos digitais e marketing
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Home office: modelo funciona?
Quatro pontos importantes que podem auxiliar na jornada de migração do contact center
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BPP evolui experiência dos agentes
Com novo processo, foi possível reduzir doze campos de preenchimento de informações e consultas realizadas
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O valor da diversidade
Puxado pela Geração Z, ambiente plural se tornou diferencial na cultura organizacional
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Zendesk lança solução de análise em tempo real
Explore Enterprise permite usar dados de atendimento para tomar decisões mais rápidas
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Banco Original amplia uso de IA
Volume de atendimento do assistente virtual cresce 600% e níveis de retenção chegam a 93%
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Neobpo adquire startup Wasys
Operação acelera jornada de transformação digital da empresa e amplia portfólio de produtos
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Smart NX lança solução para vendas no WhatsApp
Varejistas têm a possibilidade de oferecer toda jornada de consumo pelo aplicativo de mensagens
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BBVA eleva experiência no digital
Com uso de bot, banco registra resolução automática de 96% das consultas em menos de um minuto
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AeC anuncia reestruturação
Nova vice-presidência une tecnologia, infraestrutura e entrega operacional no centro do negócio
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Neobpo oferece solução para Whatsapp Business
Tecnologia de chatbot permite automatizar as interações com os consumidores no aplicativo de mensagens
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Wavy lança bot multi idioma
Plataforma de IA para interações por texto e voz não exige conhecimento técnico para implementação
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Altitude apoia clientes diante da pandemia
Áreas de atendimento foram adaptadas de maneira personalizada
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Dasa firma parceria com Atento
Pacientes terão suporte para informações e esclarecimentos de dúvidas sobre exames de Covid-19
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