A relevância do novo operador
Avanço da tecnologia deve ajudar a resgatar autoestima do profissional de call center
A relevância do novo operador Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Embracon investe em agente virtual
Desenvolvida em parceria com a Flex, solução automatiza contatos no pós-venda
Embracon investe em agente virtual Read More »
A consolidação do WhatsApp
Pesquisa revela que 76% dos brasileiros já interagem com marcas pelo aplicativo
A consolidação do WhatsApp Read More »
CCaaS: benefícios além das razões financeiras
Experiências revelam outras abordagens para explorar flexibilidade das plataformas
CCaaS: benefícios além das razões financeiras Read More »
Sintelmark realiza capacitação de líderes
Programação de dez encontros vai de março a dezembro
Sintelmark realiza capacitação de líderes Read More »
Vamos falar de propósito?
Pessoas e empresas estão confundindo engajamento com diversão
Vamos falar de propósito? Read More »
Uma relação de confiança
Como otimizar as práticas do atendimento para manter um bom relacionamento
Uma relação de confiança Read More »
Khomp debate inovação em Resort
Evento imersivo leva palestras para dentro do Costão do Santinho, nos dias 02, 03 e 04 em abril
Khomp debate inovação em Resort Read More »
Preparando o território para novas tecnologias
Para aproveitar a transformação digital, é necessário uma nova política interna
Preparando o território para novas tecnologias Read More »
Concentrix promove pet day
Visita de cachorros tem como foco a saúde mental de colaboradores
Concentrix promove pet day Read More »
Sercom compra a System Interact
Aquisição é parte da estratégia de expansão do grupo, que tem metas ambiciosas
Sercom compra a System Interact Read More »
O chamado do propósito
Toda liderança começa com uma decisão que envolve compromisso
O chamado do propósito Read More »
Atento recebe selo NBR16001:2012
Certificação atesta a excelência na gestão da responsabilidade social
Atento recebe selo NBR16001:2012 Read More »
Algar Tech adquire 20% da ASC Brazil
Com aquisição, empresa passa a ter copropriedade de plataforma omnichannel
Algar Tech adquire 20% da ASC Brazil Read More »
