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Com suporte, hub de integração e supervisor para Microsoft Azure alimentados por inteligência artificial, empresa pretende permitir que as organizações conectem seus aplicativos CX sem silos de dados e problemas de integração
Atualização do Nice CXone incrementa recursos de IA Leia mais »
Solução de English Actions oferece serviços diferenciados gerando métricas e insights com um clique
Nice apresenta novo recurso impulsionado por IA generativa Leia mais »
Novos headsets da marca prometem oferecer o máximo conforto durante longas horas de uso, seja nas demandas profissionais ou nas de lazer
Felitron propõe versatilidade com linha Bravo Series Leia mais »
Por meio de respostas instantâneas, “Woz powered by ChatGPT” pretende acelerar a comunicação entre empresa e usuário com contexto do negócio, em todos os idiomas e canais
Octadesk desenvolve solução com IA para agilizar atendimento Leia mais »
A suíte de atendimento ao cliente da marca, com inteligência artificial, se propõe a ser é uma solução fácil de implementar, de usar e de escalar com avanços que permitem encantar e reter clientes
Freshworks lança CRM de atendimento ao cliente com IA Leia mais »
Empresa quer assegurar que novos recursos ajudem na adoção de uma mentalidade que prioriza o ser humano na comunicação com os clientes
Zendesk lança solução de comércio conversacional Leia mais »
Empresa garante que tecnologia permite às empresas se beneficiarem da IA generativa com alta segurança, conformidade e precisão
Nice oferece novas soluções Enlighten focadas em CX Leia mais »
Solução de engajamento digital poderá fornecer, aos tomadores de decisão insights, e recomendações para otimizar as operações
Twilio e Frame AI anunciam parceria para aprimorar experiências de contact center Leia mais »
Empresa avança para tornar a inteligência artificial mais acessível em todos os ambientes de trabalho
Freshworks revela melhorias em IA generativa em soluções Leia mais »
Solução “Freddy” pode gerar economia de tempo de até 83% na jornada de trabalho
Freshworks aprimora uso de IA generativa em suas plataformas Leia mais »
Funcionalidade visa proporcionar aos assistentes virtuais a geração de conteúdo mais robusto e assertivo
Botmaker cria nova forma de treinar chatbots Leia mais »
Ação pretende reduzir em 30% o tempo de atendimento e diminuir custos em 40 vezes na operação, agregando IA generativa à sua plataforma omnichannel
Desk Manager anuncia integração de solução ao ChatGPT Leia mais »
Hi Flow atua como ferramenta conversacional que integra o disparo ativo e receptivo das conversas, permitindo que as empresas criem ações visando resultados
Hi Platform lança solução que automatiza comunicação no e-commerce Leia mais »
Conectada aos principais Tribunais de Justiça do País, além de órgãos reguladores e demais fontes, solução promete unificar demandas e permitir maior agilidade e qualidade nas interações
Grupo New Space desenvolve plataforma de gestão multicanal Leia mais »
Com informações de 18 bilhões de interações realizadas e trilhões de dados gerados a partir de bots e IA generativa, tecnologia promete às empresas oferecer experiências superiores
Zendesk lança IA projetada exclusivamente para CX Leia mais »
Assistente virtual “Nina” foi desenvolvida visando um relacionamento mais personalizado ágil e flexível
Nimbi cria assistente virtual para incrementar atendimento Leia mais »
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