Freshworks revela melhorias em IA generativa em soluções
Empresa avança para tornar a inteligência artificial mais acessível em todos os ambientes de trabalho
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Produtos
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Freshworks aprimora uso de IA generativa em suas plataformas
Solução “Freddy” pode gerar economia de tempo de até 83% na jornada de trabalho
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Botmaker cria nova forma de treinar chatbots
Funcionalidade visa proporcionar aos assistentes virtuais a geração de conteúdo mais robusto e assertivo
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Desk Manager anuncia integração de solução ao ChatGPT
Ação pretende reduzir em 30% o tempo de atendimento e diminuir custos em 40 vezes na operação, agregando IA generativa à sua plataforma omnichannel
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Hi Platform lança solução que automatiza comunicação no e-commerce
Hi Flow atua como ferramenta conversacional que integra o disparo ativo e receptivo das conversas, permitindo que as empresas criem ações visando resultados
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Grupo New Space desenvolve plataforma de gestão multicanal
Conectada aos principais Tribunais de Justiça do País, além de órgãos reguladores e demais fontes, solução promete unificar demandas e permitir maior agilidade e qualidade nas interações
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Zendesk lança IA projetada exclusivamente para CX
Com informações de 18 bilhões de interações realizadas e trilhões de dados gerados a partir de bots e IA generativa, tecnologia promete às empresas oferecer experiências superiores
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Nimbi cria assistente virtual para incrementar atendimento
Assistente virtual “Nina” foi desenvolvida visando um relacionamento mais personalizado ágil e flexível
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Take Blip anuncia novas funcionalidades em sua plataforma
Integradas com o Microsoft Azure OpenAI Service, as novidades se propõem a ajudar empresas ao criarem rapidamente fluxos conversacionais personalizados
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Nice CXone 2023 impulsiona autoatendimento inteligente com IA
Versão inovadora inclui funcionalidades aprimoradas de relatórios digitais, com visibilidade histórica do desempenho dos agentes em diversos canais
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CM.com atualiza plataforma e solução com IA generativa
Plataforma holandesa apresenta novidades que prometem diminuir o tempo de resposta e facilitar a automatização das conversas
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Hypeone integra ChatGPT à plataforma de atendimento digital
Marca digital da Neo investe em inteligência artificial para otimizar solução omnichannel
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Freshworks incorpora IA generativa buscando qualidade e eficiência
Empresa espera ajudar os times internos estendendo sua estratégia de inteligência artifical ‘Freddy’ com os mais recentes modelos de linguagem em GPT
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Zendesk incrementa mensagens proativas às experiências conversacionais
Novidade promete conversas mais oportunas e personalizadas com os clientes, ajudando a aumentar a fidelidade e a geração de receitas
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Robbu integra ChatGPT em suas soluções
Para a empresa, soluções de comunicação com IA respondem às necessidades de atendimentos sem tempo de espera e mais personalizados
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Solução da Nice é habilitada para ChatGPT
Integração do CXone Expert com o modelamento generativo da OpenAI permite que os consumidores resolvam problemas com autoatendimento automatizado e amigável
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