Adaptação às novas regras
Ayty CRM de Vendas atende lei que permite bloqueio de ligações de telemarketing
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Produtos
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Pitney Bowes lança E-messaging 1.1
Solução conta com classificação de conteúdo e assinaturas digitais automatizadas
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Nortel lança Contact Center 7.0
Solução une processos empresariais e comunicação
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Aspect reforça portfólio de UC
Empresa anuncia o lançamento de seis soluções para contact center
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Intelbras lança Impacta Infinity
Central telefônica com mais de mil ramais tem como foco empresas de grande porte
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CRM nos call centers
DNK lança softwares com recursos inteligentes para a URA da Intervoice
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Avaya lança solução para call center
Tecnologia utiliza roteamento inteligente e recursos de auto-atendimento
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Riosoft aprimora solução Apolo
Novo recurso permite importar os cadastros de bloqueio de ligações de telemarketing
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Altitude lança Unified Desktop Solution
Solução oferece aos agentes o controle das interações e dos canais de contato
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LG-Nortel lança linha de telefones IP
Série IP8800 traz benefícios para pequenas e médias empresas
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Entire Brasil lança Mycallcenter
Solução tem como foco pequenas e médias empresas
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2S aprimora uso da telefonia IP Cisco
Empresa lança serviço de gerenciamento e monitoramento
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Conhecimento na mão
Cherwell Service Desk está agora integrado com a Knowledgebroker
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Dentro da lei
Altitude uCI apresenta funcionalidade para cadastro de bloqueio de ligações de telemarketing
Istmo e Vox Solutions lançam Big Picture
Serviço foca na identificação de oportunidades de melhorias operacionais
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