Serviços
Conquista reconhece investimentos estratégicos em produto, serviço e tecnologia para um atendimento mais eficiente e resolução de problemas dos clientes no primeiro contato
Latam recebe certificado pelo atendimento Leia mais »
Programa global de ratificação específico para centros de serviços de TI reconhece qualidade e know how das equipes de central de relacionamento da Positivo Tech Services
Positivo Tecnologia conquista certificação internacional HDI SCC Leia mais »
“Central de Ajuda” dispõe de acessos rápidos para usuários que querem tirar dúvidas sobre Cartão TOP, Bilhete Digital QR Code, Aplicativo TOP e demais produtos da plataforma
Autopass cria portal interativo para orientar passageiros Leia mais »
Serviço proporciona mais autonomia, além de garantir o controle da vida financeira aos clientes surdos
Atendimento em Libras do Agibank faz mais de 300 atendimentos em seis meses Leia mais »
Material orienta consumidor a escolher o melhor canal para tirar dúvidas e receber serviços de assistência técnica
Samsung produz série de vídeos sobre atendimento Leia mais »
A importância da área na eficiência dos negócios, satisfação dos clientes e geração de resultados
O papel do back office Leia mais »
Campanha busca reforçar o uso do canal de comunicação em um período do ano em que, normalmente, há alta nas demandas
Porto Seguro incentiva atendimento por WhatsApp Leia mais »
Atendimento especial dará orientações e dicas durante Semana Nacional de Educação Financeira
SAC do Santander terá foco inédito Leia mais »
Especialistas traçam quadro das consequências positivas da crise para a área de qualidade
Um mergulho na jornada em CX Leia mais »
Serviço para criação de persona busca apoiar as estratégias nos canais digitais de atendimento
Meeta cria oferta focada em humanização Leia mais »
Especialista avalia fatores que podem fazer diferença na gestão de clientes no pós-crise
A qualidade como norte na crise Leia mais »
Head de contact center e canais virtuais da EDP fala das ações para minimizar os impactos
Desafios da crise em um serviço essencial Leia mais »
Clientes podem se registrar para não receber ligações com ofertas de empréstimo consignado
PAN adota lista Não me Ligue Leia mais »
Trabalho de especialistas auxilia na construção e no acompanhamento do assistente virtual
Cedro investe em serviço de curadoria de chatbot Leia mais »
Serviço de telemarketing recupera R$ 6,6 milhões à vista e R$ 14,5 milhões parcelados
Central rende R$ 21,2 mi à prefeitura de Campo Grande Leia mais »
Fintech foi reconhecida como grande campeã na categoria Banco Digital
Agibank é premiado no Congresso Security Leaders Leia mais »
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