Biblioteca

A obra de autoria de consultores norte-americanos Wendi Burowitz e Ruth Williams, tem o objetivo de ser um guia prático para as empresas e profissionais que consideram a gestão do conhecimento imprescindível

A FAPESP lançou o livro “50 anos do CNPq – Contados por seus Presidentes”. A obra tem como personagens centrais 20 presidentes do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico entre 1951 e 2001, relatando suas carreiras, ações, dificuldades e sucessos no comando do órgão

A Editora Bookman lança o livro “Marketing para Produtos Inovadores – Como e Porque seus Clientes Adotam a Tecnologia”. A obra tem o objetivo de discutir diretrizes na forma de princípios, estruturas e estratégias, para que a empresa se sobressaia

O livro oferece uma visão clara das mais importantes idéias, instrumentos e aplicações atuais da gestão do conhecimento. Pretende indicar novos caminhos e apresentar as técnicas disponíveis capazes de auxiliar na escolha da ferramenta adequada para mudar a base de conhecimento de uma empresa

Escrito por Michael R. Solomon, o livro aborda questões relativas ao consumidor individual e expande seu foco até considerar os comportamentos de grandes grupos de pessoas em seus ambientes sociais

Desenvolvido pelo Internet Research Center da empresa, o “1a1” está estruturado por temas de relevância ligados aos mercados digitais e ao seu impacto nos mercados tradicionais, envolvendo os principais ambientes, ferramentas e tendências do setor

De acordo com o autor do livro Segundas-feiras Felizes, Richard Reeves, trabalhar não causa estresse, taquicardia, enfarte, nem é responsável pelo número crescente de divórcios em todo mundo. O que causa os problemas é a insatisfação

A inteligência competitiva oferece condições para que o dirigente empresarial empreendedor tenha boas idéias e saiba trabalhá-las. Este livro reúne 12 especialistas para demonstrar a atualidade desta prática nas empresas

O jornalista lança o livro dia 11 de julho, em São Paulo. A obra relata a vida de Vera Giangrande – profissional da área de comunicação e atendimento ao cliente – com cases de marketing de relacionamento, atendimento ao cliente, entre outors

Com o livro, o leitor poderá desenvolver habilidades necessárias para bem administrar empresas, fazendo com que os administradores saibam atuar como verdadeiros estrategistas

O livro é o primeiro volume da série E-Dicas. Traz textos que têm o objetivo de levar o leitor a organizar e formular o seu ponto de vista sobre temas como: as vantagens e perigos da utilização dos meios eletrônicos; a digitalização das relações sociais; as características e dificuldades do comércio eletrônico; e o desafio de universalizar o acesso à Rede Mundial de Computadores

Escrito com uma linguagem didática por Cezar Taurion, diretor de estratégia da tecnologia da informação da PwC Consulting, o livro “Internet Móvel – Tecnologias, Aplicações e Modelos” traça um panorama das tecnologias de acesso móvel, as diversas formas de aplicações e os principais modelos de internet móvel, tudo analisado dentro da realidade brasileira

O material, desenvolvido por editores de economia e negócios do jornal The New York Times e professores dos mais importantes MBAs dos Estados Unidos, é composto por quatro volumes: Liderança e Visão, Expansão Empresarial, Marketing e Vendas e Plano de Negócios

Elaborado pelos consultores Marcos Gouvêa de Souza e Alberto Serrentino, o livro “Multivarejo na Próxima Economia” aborda as transformações que definem os rumos do varejo e são responsáveis pela configuração de uma economia estruturada na tecnologia e caracterizada por mudanças de comportamento do consumidor global

O lançamento do livro “Do Something!: Guia prático para a fidelização de clientes”, de Dennis Duffy, será realizado hoje na 6ª CiDBM – Conferência Internacional de Database Marketing. A obra apresenta os benefícios que as empresas vêm obtendo com programas de fidelidade

O livro “Marketing de Relacionamento e Competição em Tempo Real”, escrito por Miriam Bretzke, trata a convergência do marketing com a tecnologia da informação. A autora também faz a distinção entre CRM, datawarehouse e database marketing