Cresce busca por veículos elétricos e híbridos em 2022
Levantamento da Webmotors reforça desejo do brasileiro por veículos mais sustentáveis e que garantem economia no longo prazo
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Estatísticas
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Brasileiros estão menos engajados no consumo sustentável
Novo estudo “Who Cares, Who Does?” mostra que 80% dos consumidores estão menos comprometidos com a causa e aponta as marcas mais lembradas por ações sustentáveis
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Maioria dos consumidores buscam alternativas para evitar desperdício de alimentos
Levantamento mostra que 72% dos brasileiros sentem grande desconforto ao descartar restos de comida
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Brasileiro demanda sustentabilidade junto a instituições financeiras
Estudo da Mambu aponta que consumidores esperam papel mais ativo nas decisões sustentáveis e melhor comunicação das instituições de que são correntistas
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Twitter é acessado por 7 em cada 10 jovens da geração Z diariamente
Música, eSports, programas ao vivo, filmes e séries e “trejeitos do Twitter” são os assuntos mais relevantes na plataforma para a gen Z
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Interação dos brasileiros com programas de fidelidade cresce quase 30%
Segundo a Abemf, faturamento das empresas do setor também evoluiu no primeiro semestre, chegando a R＄ 4,4 bi, 75% maior que no mesmo período do ano anterior
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Consumidores ainda apontam experiência melhor nos bancos digitais
Mas pesquisa da NPS Prism mostra que diferença para os tradicionais vem caindo, com a disparidade entre as pontuações de NPS se reduzindo em 10 pontos desde 2020
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Mais de 90% dos brasileiros assistem séries de TV
Pesquisa “Eu nas Séries”, da NBCUniversal Brasil, identificou os perfis de comportamento relacionados a esse hábito televisivo e o que o público espera da indústria
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Consumidores esperam melhores serviços dos provedores de comunicações
Novo relatório da Salesforce sobre tendências globais do setor traz insights sobre como as operadoras podem aumentar a satisfação dos clientes
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Pesquisa Smiles revela tendências de consumo no marketplace
Acúmulo de milhas aumentou 15% neste ano e os clientes priorizam itens de valor mais alto para casa e uso pessoal
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Brasileiros já incorporaram hábito de compras ou pagamentos on-line
Estudo da StartSe, em parceria com instituto Pesquisa na Hora, revela também que o cartão continua sendo o meio de pagamento preferido
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Yahoo Brasil e MMA lançam playbook sobre publicidade digital e jornada on-line do consumidor
Pesquisa destaca as principais mudanças de hábitos e aponta cinco tendências na atividade
Vendas omnichannel crescem 39% no Dia do Cliente
Estudo da Linx mostra que marketplaces crescem nas preferências e modalidade showrooming também mostra força impulsionando o crescimento de 379% no número de pedidos Na
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Track.co convoca comunidade de CX para participar de pesquisa
Participantes voluntários irão contribuir para a construção do cenário do customer experience no Brasil
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Quase metade dos brasileiros com acesso à internet usam programas de fidelidade
De acordo com levantamento da Abemf, número de usuários do segmento praticamente dobrou em cinco anos
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Bom atendimento é o principal fator para a fidelização
Segundo pesquisa do Instituto Cliente Feliz, consumidores querem uma experiência satisfatória do início ao fim
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