Uso de bikes compartilhadas cresce 400% em 10 anos
Estudo da Tembici mostra também que 52% dos respondentes fariam os deslocamentos em modos motorizados se não utilizassem a bicicleta
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Estatísticas
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Mais de um terço das famílias têm queda da renda mensal
Estudo Consumer Pulse, da TransUnion, destaca que, apesar da constatação, 71% dos entrevistados esperam que sua renda aumente nos próximos 12 meses
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Brasileiros rejeitam marca em caso de uma experiência ruim
Relatório Varejo 2022 da Adyen mostra consumidores abertos a novos canais de compra sem abrir mão da loja física
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As preferências dos consumidores de moda pelo mundo
Estudo The Future of Fashion In-Store Engagement traz necessidades de compradores e insights de 73 líderes das maiores marcas de moda da EMEA
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Tempo de espera é a principal queixa dos pacientes brasileiros
Levantamento aponta quais são os principais detratores na jornada ambulatorial
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A defasagem na experiência dos clientes preocupa bancos tradicionais
Estudo revela que 95% dos executivos acreditam que seus atuais sistemas legados e recursos tecnológicos desatualizados são incapazes de otimizar estratégias
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Consumidores estão mais confiantes em retomar atividades presenciais
Apesar dos desafios, pesquisa da Deloitte aponta que 77% seguem acreditando que o cenário econômico vai melhorar nos próximos três anos
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Varejistas devem ter CX como prioridade
Estudo da KPMG indica quatro macrotendências globais diante dos novos hábitos dos consumidores
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Grande maioria dos compradores de celular são infiéis às marcas
Pesquisa revela também que o impacto ambiental dos produtos é considerado fator-chave para 68% dos consumidores
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Um panorama do uso dos benefícios no Brasil
Pesquisa da Fipe e Alelo mostra redução no valor de recarga dos vales-alimentação e refeição no último ano e impacto da inflação no poder de compra dos benefícios
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Brasileiros estão comprando mais e priorizando cartão de crédito
Levantamento da Trigg mostra que mais de 70% dos consumidores aumentaram o consumo no primeiro trimestre do ano
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Sodexo aponta salto no número de pagamentos sem contato
Empresa registra crescimento de mais de 100 vezes em menos de 12 meses
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Itaú continua sendo a marca mais valiosa do país
Estudo BrandZ Brasil 2021/22 da Kantar aponta que as 50 maiores empresas alcançaram um valor total de mercado de US$ 79,3 bilhões
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Interação com programas de fidelidade cresce 35,4%
Pesquisa da Abemf indica expansão foi confirmada por 22.4 milhões de transações no acumulado anual
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A influência de gênero e idade no uso dos programas de fidelidade de cartões
Mulheres e consumidores com mais de 55 anos estão menos satisfeitos, sendo menos propensas a utilizar os programa que já possuem
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Consumidor busca combustíveis em postos de hipermercados
Pesquisa da CVA Solution mostra que Extra Hipermercado já aparece nas primeiras colocações como marca no segmento
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