Expansão conquistada graças à satisfação do cliente
Diretora de marketing da Rommanel expõe como o crescimento da empresa se deu mantendo o cliente no centro das decisões
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Gestão
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A construção de uma cultura de proximidade com o cliente
Executivos da Alares detalham de que forma o engajamento dos colaboradores vem permitindo entregar uma boa experiência aos clientes
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Centralidade no cliente com o digital no varejo de moda
Diretor do Grupo Malwee conta como a estratégia figital tem ajudado a disseminar os produtos com forte pegada de sustentabilidade
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O problema do live marketing muito “fora da caixa”
Executivos de Accuracy, Bullet, Fibra.ag e Mark Up debatem as dificuldades e virtudes dessa estratégia de comunicação, que cresce no País
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ClienteSA lança premiação com base em normas internacionais do ICXI
Além de receber um troféu, empresa ganharam um selo de qualidade e um relatório detalhado sobre o desempenho da organização
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Colormaq comemora resultados de pesquisa de satisfação
Empresa anuncia resultados de sua pesquisa de satisfação, destacando papel do cliente no centro do negócio
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Inovação na experiência do cliente em saúde privada
Head de CX da Alice expõe de que forma a healhtech vem evoluindo tendo a área de atendimento como estratégica para o crescimento
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Geração de valor com inovação e sustentabilidade no mercado de embalagens
Executiva da Sig conta como a empresa faz para ter flexibilidade e agilidade para resolver as necessidades dos clientes e dos consumidores
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Tegra lança coleção exclusiva de kits para clientes
Produtos assinados por estúdio de design dão início à jornada de customer experience da incorporadora
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Campanhas de marketing na jornada de encantamento do cliente
Diretor de marketing do Will Bank mostra a criatividade da fintech na realização de ações diferentes e personalizadas
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MPD realiza evento de CX voltado para a construção civil
Agenda do Conexão Day contou com mais de 30 palestrantes e executivos em discussões e apresentações centradas na experiência do cliente
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Mercado Livre transforma história da companhia em museu imersivo
Desenvolvido pela agência F/Malta, o Meli Museu tem como objetivo impulsionar a cultura da empresa e celebrar seus 25 anos
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É hora de acelerar ou ter cautela em relação à inteligência artificial?
ClienteSA News debate o descompasso ainda existente entre as promessas e as realizações com a IA
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Campanha Show de Vendas Assurant exemplifica estratégia de experiências com cliente
Ação de incentivo, incluindo presença em show do maior festival de música do Rio de Janeiro, faz parte de um portfólio de ações de marketing que a empresa oferece aos seus parceiros de negócios
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Avon aposta em modernização da perfumaria para atrair geração Z
Democratização do acesso à perfumaria internacional está entre as estratégias adotadas pela marca para se conectar com esse público
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As oportunidades diante do potencial de consumo na base da pirâmide social
CEO da Farmax descreve a trajetória de uma cultura cliente centrada em produtos acessíveis de saúde, beleza e bem-estar
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