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Gestão
Painel do ClienteSA X-Summit evidencia que escuta ativa, uso inteligente de dados e adaptação impulsionam inovação e expansão Que ponto pode conectar negócios tão distintos […]
Ouvir o cliente é o caminho para crescer com consistência, confirmam CEOs Read More »
Debate do ClienteSA X-Summit aponta para a tradução financeira da CX, quebra de silos e exemplo da liderança como pilares da maturidade O grande desafio
Economia da experiência exige estratégia, cultura e foco em resultados Read More »
CEO da Yattó fala da mudança de mentalidade do mercado com sustentabvilidade deixando de ser custo para virar estratégia competitiva Fundada em 2015 no campus
O impacto da visão cliente na economia circular Read More »
Campanha prevê a decoração dos estabelecimentos com temática verde e amarela e materiais da marca, buscando atrair torcedores e estimular o movimento nesses locais A
VB Refresca lança campanha de incentivo aos bares para Copa do Mundo Read More »
Programa Conexão combina treinamento técnico, ativações de marca e relacionamento com profissionais em sete cidades brasileiras A General HVAC Solutions Brasil, antiga Fujitsu, anunciou que
General HVAC aposta em experiência para capacitar mercado de climatização Read More »
Especialistas debatem de que forma transparência, consistência e autenticidade emergem como fatores decisivos Em um cenário marcado pela hiperconectividade e pela crescente exigência dos consumidores,
Entramos na era da economia da confiança? Read More »
VP e cofundador da Amakha Paris detalha como, a partir de um perfume de bolso, democratizaram o acesso a perfumaria e construiram um ecossistema com
A inovação ancorando a transformação da experiência Read More »
Marca impulsiona vendas com o projeto “Store in Store”, em parceria com Americanas Atenta à evolução do comportamento de compra das famílias brasileiras e à
Huggies reforça experiência do consumidor no ponto de venda Read More »
Diretor de CX da 99Pay fala da estratégia baseada em dados que converteu reclamações em ferramenta de fidelização Impulsionada pela necessidade de melhorar o desempenho
Ouvidoria como motor de transformação da experiência e de crescimento do negócio Read More »
Executivos da BP, BV, Pague Menos e Enghouse defendem inteligência artificial como meio para ampliar eficiência, confiança e valor humano nas jornadas dos clientes A
Como evoluir na experiência sem cair na armadilha da IA? Read More »
Estrutura leva aos torcedores uma experiência imersiva durante os jogos da Seleção Brasileira na Copa do Mundo de 2026 A The Led, empresa de tecnologia
The Led instala telão gigante no Torcida N1 para a Copa do Mundo Read More »
CEO da OKX Brasil explica como a corretora de ativos digitais transformou a operação em referência global Entrar em um mercado desconfiado, altamente competitivo e
A aposta em atendimento local e em confiança para conquistar o brasileiro Read More »
Gerente executiva de operações da Livelo conta como a empresa utiliza voz do cliente, indicadores, IA para conectar satisfação e rentabilidade Cada vez mais, a
Centralidade do cliente como estratégia para escalar com consistência Read More »
Gerentes da Norton Abrasivos explicam como, com foco em escuta ativa e capacitação, empresa integra canais e fortalece a experiência do cliente A Norton Abrasivos
Cultura cliente e qualidade como motores de relevância em empresa centenária Read More »
Diretor do Laboratório Aclimação conta como trabalham para rejuvenescer uma marca centenária e conquistar os jovens Quando uma empresa completa 107 anos de mercado, a
O desafio da credibilidade para atravessar gerações de consumidores Read More »
Empresa aposta em criação de plataforma AI-native para reimaginar segmento no Brasil A Woba, plataforma de gestão de real estate corporativo nativa em IA, anunciou
Woba lança sistema operacional de IA para gestão de real estate corporativo Read More »
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