A redefinição dos benefícios corporativos como experiência holística

Diretora de RH e sustentabilidade da Edenred e CEO da Liti falam das mudanças do mercado para entregar mais valor

Diante de um mercado em que ticket refeição e plano médico já não são mais vistos como diferencial, empresas do setor de benefícios apostam na construção de ecossistemas para engajar equipes cada vez mais diversas. A parceria entre a Edenred e a Liti ilustra bem essa transformação. A plataforma de acompanhamento cardiometabólico contínuo passa a integrar o portfólio de benefícios do Clube Ticket, ampliando o cuidado com a saúde integral dos colaboradores, como compartilharam Tatiana Romero, diretora de RH e Sustentabilidade na Edenred, e Fernando Vilela, CEO da Liti, hoje (01), na 1401ª edição da Série Entrevista ClienteSA.

Segundo Tatiana, a transformação do setor exige que as empresas compreendam as necessidades distintas de cada colaborador. O Clube Ticket resolve o dilema de atender gerações diferentes sem multiplicar contratos. “Em vez de oferecer tudo para todos, a plataforma cria um ambiente de escolha em que a relevância individual eleva a percepção de valor do benefício”, pontua a executiva.

Nessa direção, a Liti entra para esse ecossistema oferecendo acompanhamento cardiometabólico e de saúde integral por meio de uma plataforma digital que conecta médicos, nutricionistas e inteligência artificial, em um modelo de atendimento contínuo. “Após anamnese e consultas on-line, médico e nutricionista permanecem conectados ao paciente via WhatsApp, ajustando condutas com base em dados reais. Isso transforma o que seria um serviço tradicional em uma relação de confiança e cuidado genuíno”, explica Fernando. Mais do que um serviço, a parceria entrega uma experiência de cuidado permanente. “O que reforça a proposta de valor da Ticket, mostrando como benefícios podem gerar engajamento, confiança e impacto real na vida do colaborador”, completou Tatiana.

Para saber mais sobre essa parceria, confira a conversa, na íntegra, disponível no ClienteSA Play, nosso canal no YouTube, junto com as outras 1400 lives realizadas desde março de 2020, em um acervo que já passa de 4,3 mil vídeos sobre cultura cliente. Aproveite para também se inscrever. A Série Entrevista ClienteSA segue amanhã (02), recebendo Enrico Milani, CEO da Vapza, que falará da consolidação e oportunidades nas ondas dos novos clientes; na quinta, será a vez de Alessando Nieto, diretor comercial e marketing da Catarinense; e, encerrando a semana, o Sextou debaterá o tema “GEO na jornada de compra: Como construir relevância e ser lembrado pela IA?”, reunindo Rafael Rez, fundador da Web Estratégica, Rodrigo Neves, CEO da VitaminaWeb, Thiago Rocha, diretor global de Growth Acquisition da Nuvemshop, e Wilson Silva, professor da ESPM.