Coritiba amplia parceria com Selbetti
Novo acordo busca melhorar a experiência do torcedor O Coritiba Foot Ball Club anunciou a renovação do vínculo com a Selbetti Tecnologia. Desde 2023, ano […]
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Gestão
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Perda que se vê, perda que se sente: varejo entre o controle e o encantamento
Executivos do Grupo Pernambucanas, GS1 Brasil, Market4u, Sterna Café e TriMais debatem como a prevenção de perdas passou a gerar valor para o negócio e
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Das lojas físicas ao digital, a experiência como estratégia de crescimento
Diretor de franquias da Anjos Colchões & Sofás fala da aposta da rede de franquias em experiência premium, digital e IA para acelerar expansão Em
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Estratégia omnichannel com hiperpersonalização para evoluir na experiência
Diretor da Leroy Merlin fala da transformação das lojas físcas com o avanço do digital e da IA Em um mercado historicamente dominado pela experiência
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Seguros Unimed transforma decisões executivas a partir da escuta do cliente
Com o programa “Sentindo na Pele”, a companhia colocou diretores e superintendentes na linha de frente do atendimento A Seguros Unimed anunciou um passo estratégico
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A transformação do business, partindo para oportunidades no B2C
VP comercial e marketing da Sura Brasil descreve de que forma a seguradora colombiana redefine o modelo de negócios, da transformação tecnológica à centralidade do
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O ESG está em crise de credibilidade?
ClienteSA News reúne especialistas para debaterem como o mercado vem praticando as práticas ambientais A adoção de práticas de ESG nas empresas atravessa um momento
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Tecnologia à serviço da humanização para entrega de valor na jornada do paciente
Diretor médico do Hospital Cema fala sobre o processo de transformação da rede paulista de saúde para ampliar eficiência e qualidade Fundado há mais de
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Inovação exige menos impulso tecnológico e mais escuta do cliente
Executivos de Bluefields, CNA+ e Sem Parar debatem métodos, cultura e desafios para construir uma inovação centrada no cliente Medir o valor real de uma
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Perdigão avança em IA para personalizar experiência do consumidor
Pioneira na categoria, nova funcionalidade da marca identifica itens de saúde e bem-estar, aprimorando a jornada de consumo e mapeando tendências para o desenvolvimento de
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Hiperpersonalização e humanização como diferenciais em turismo
Fundador e CEO da 3,2,1 Go! conta como a empresa cresce no modelo de franquias com foco na construção de experiências personalizadas Em um mercado
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A voz do cliente com motor de crescimento
Executiva da Vult mostra como social listening e curadoria humana geram resultados expressivos de venda e engajamento No contexto de um mercado de beleza cada
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A criação de cultura em homeopatia
CMO da Boiron no Brasil demonstra como a farmacêutica francesa constrói lealdade por meio de educação, empatia e CX humanizada O mercado de homeopatia no
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Unidades D2C da Bauducco chegam à Riviera de São Lourenço
Nova operação integrada no litoral paulista consolida o avanço da Bauducco no D2C e oferece, em um único espaço, portfólio completo da marca, itens presenteáveis
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As transformações e oportunidades no aquecido mercado pet brasileiro
CMO da Life Pet Hub mostra como a holding de planos de saúde para pets cresce com foco em experiência e tecnologia Terceiro maior mercado
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Leoo passa a liderar operação de CRM da Seara
A parceira faz parte da estratégia da Seara de aprofundar o relacionamento direto com o cliente, utilizando dados e tecnologia como pilares para personalização em
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