O diferencial do produto na construção da marca
CEO e cofundadora da Lynv conta como a empresa redefiniu a experiência do consumidor no mercado de água de coco Em um cenário em que […]
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Gestão
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Futuro do trabalho: como profissionais precisam se reinventar
Durante o ClienteSA News, especialistas discutem as mudanças aceleradas no mundo do trabalho Em um mundo em que a inteligência artificial democratiza ainda mais o
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Hinode inaugura primeira loja própria e aposta em experiência sensorial
Novo espaço no Tamboré marca avanço estratégico da marca, com modelo replicável, foco em experimentação e integração entre canais físico e digital A Hinode anunciou
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Com produto comoditizado, a diferença está na experiência
Gerente de marketing, marca e comunicação da Supergasbras descreve como a centralidade no cliente permite a hiperpersonalização do relacionamento e avançar na inovação sem perder
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Como navegar a inteligência artificial, sem alucinar na CX?
Executivos de Elo, iFood e Singulari defendem governança e novas métricas para escalar a IA sem comprometer a experiência do cliente A inteligência artificial já
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Omo Lavanderia anuncia novo aplicativo e totem de pagamentos
As novidades fortalecem a integração entre a jornada digital e a experiência presencial nas unidades A Omo Lavanderia anunciou dois novos avanços em sua estratégia
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H&M Brasil chega ao Rio de Janeiro com ativações especiais
Marca leva experiência de moda, música e movimento com quiosque na orla, aulas esportivas gratuitas e nova fase da campanha Ritmos do Brasil A H&M
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Do chocolate a um ecossistema de encantamento
Head de CRM e loyalty da Cacau Show mostra como utilizar o programa de fidelidade para cocriar com o cliente e gerar fãs Em um
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Transformação da jornada em pintura com foco em experiência e apoio do digital
Gerente de marketing da AkzoNobel fala das novidades da marca Coral para fidelizar clientes e pintores O mercado de tintas e revestimentos passa por uma
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Alelo fecha parceria para oferecer sistema de PDV para bares e restaurantes
Iniciativa com a Colibri leva para à rede credenciada ferramentas de gestão, atendimento e integração com delivery A Alelo, empresa de benefícios e gestão de
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E-commerce brasileiro é a locomotiva global
Executivos de KaBuM!, Social Digital Commerce e Ebanx destacam os pontos de atencão para navegar no cenários de crescimento do varejo digital O e-commerce brasileiro segue
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A disrupção no mercado de crédito com o avanço do home equity
CEO da FlowCredi detalha de que forma a fintech amplia o acesso ao crédito por meio da combinação de tecnologia, educação financeira e modelo de
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Há um abismo separando o meio acadêmico e as empresas no Brasil?
ClienteSA News debate os desafios na educação profissional e aponta colaboração como chave para evolução A distância entre academia e mercado no Brasil expõe uma
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O impacto da experiência do cliente na reputação de grandes eventos
CEO da BD conta se deu a transformação da empresa, com foco no cliente, indo de simples ticketeira a um ecossistema de acesso a entretenimentos
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A experiência do cliente com motor de negócio
Diretor de CX da Whirlpool fala do desafio de redesenhar jornadas, ativar dados em escala, manter presença ativa junto aos clientes e reforçar o valor
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Estratégia de inovação pede experiência do cliente no centro
Executivos de Daki, Inovabra, Localiza&Co e Mastercard Brasil debatem os caminhos para inovar atendendo às reais necessidades dos clientes Inovar com propósito, sem perder de
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