Cases brasileiros viram benchmarking internacional
Executivos de Brasilprev, Casas Bahia e DialMyApp detalham os resultados dos projetos reconhecidos no Prêmio Latam 2024
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Gestão
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Diretor da Gol Smiles detalha o processo de escuta ativa que leva à evolução da experiência do cliente com o grupo
A evolução da jornada com protagonismo dos clientes Leia mais »
Objetivo é aproximar a marca aos GenZ no festival, no ano em que a marca de alimentos completa 80 anos
Sadia contrata Trope como consultoria de geração Z para Lollapalooza Leia mais »
Mobility Innovation Destination Torslanda é um centro de inovação que permitirá testar tecnologias emergentes em um ambiente projetado para emular a sociedade futura
Volvo Cars colabora para estabelecer Centro de Inovação em Mobilidade Leia mais »
Empresa lançou o CopasturCard, cartão de despesas corporativas feito para otimizar a gestão de pagamentos e gastos
Copastur realiza bate-papo sobre experiências hiperpersonalizadas Leia mais »
Slogan “Juntos por uma sociedade mais saudável” reforça posicionamento como empresa de saúde e nova identidade visual fortalece a rede
RDsaúde é a nova marca corporativa das bandeiras Raia e Drogasil Leia mais »
Executiva da Unilever descreve as etapas de construção das ações de marketing de Cif, ao amplificar a voz dos fãs da marca
Escuta ativa gera engajamento e encantamento Leia mais »
Finalidade é oferecer mais vantagens e benefícios aos clientes das redes Bretas, GBarbosa e Mercantil Atacado
Cencosud apresenta cartões com novo visual, chatbot e contactless Leia mais »
Executiva da Husky expõe como a cultura de customer centric vem impulsionando o crescimento e desenvolvimento da fintech de pagamentos internacionais
A simplificação da vida financeira dos global workers Leia mais »
Pesquisa da Blend Consultoria aponta empresa como líder de NPS entre os consumidores
ClickBus está entre as marcas preferidas dos viajantes Leia mais »
Watch Labs irá oferecer tecnologia e experiências de transmissão para empresas e entidades em todo o mundo
Watch Brasil lança spin-off para negócios no exterior Leia mais »
Empresa é certificada pelo segundo ano consecutivo na Categoria Pleno
Atende Portaria conquista do Selo de Excelência ABF Leia mais »
Convenção anual de negócios é marcada por imersão e foco no alinhamento das principais estratégias para esse ano, com o cliente no centro das discussões
Netafim traz a experiência do cliente como foco em 2024 Leia mais »
Mudança de logo, posicionamento e estrutura de marca passa também por uma melhor CX
Com novo propósito, Decathlon reforça foco na experiência do cliente Leia mais »
Companhia aérea desenvolve ações para transformar momentos felizes dos passageiros em experiências únicas
Turkish Airlines aprimora a experiência do passageiro Leia mais »
Ação “Verdades difíceis de engolir” busca gerar uma reflexão sobre essa realidade na sociedade
Lideranças do Grupo Heineken provam o sabor do mercado de trabalho para mulheres Leia mais »