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O Programa de Suporte de Rede (Network Support Program – NSP) para operadoras de telefonia celular da América Latina e Caribe foi desenvolvido para melhorar o desempenho das redes, visando promover a redução de custos mediante a otimização dos serviços oferecidos aos usuários finais

Com o encerramento legal de sua união com a Compaq Computer Corp., a HP apresenta as ofertas de produtos e soluções, planos para o mercado e para a marca, bem como recentes conquistas de clientes. Para a companhia, embora o tamanho, a amplitude e a liderança de mercado sejam importantes, a HP também é forte no relacionamento com clientes

Com atuação no Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo, o novo parceiro permitirá à Disi difundir sua tecnologia de CRM. Até o final de 2002, a Disi pretende estabelecer uma rede de 30 VARs locais com perfil de integradores e consultoria, atingindo um faturamento de US$ 12 milhões

O processo engloba as divisões de pré-venda, profesional services, suporte técnico e treinamento. A mudança maior fica para a área de suporte, na qual será realizada uma reestruturação. O responsável pela implantação dessa nova modalidade será Mário Silva Pereira, que foi nomeado recentemente como diretor de operações e tecnologia para a América Latina

As empresas envolvidas no evento escolheram 1.500 Marketing Experts para receberem as fichas de indicação, as quais devem ser preenchidas e com as devidas justificadas. O objetivo do prêmio é promover companhias que se destacam na execução das estratégias de marketing de seus produtos e/ou serviços

O contrato da suíte de SFA (Sales Force Automation) amplia o uso das soluções da J.D. Edwards pelo CPqD, que já possui o software de ERP OneWorld. A implementação do projeto está na fase inicial, mas tem previsão de entrar em funcionamento em setembro deste ano

Entre as ações utilizadas está o programa CustomerConnect, um conjunto de recursos de auto-serviço gratuito, baseado em web, que facilita as negociações com a empresa. Entre as vantagens oferecidas aos clientes estão: a possibilidade de fazer download ou solicitação de releases de produtos e informações técnicas

Finalizada esta operação, a nova companhia receberá a denominação Ipsos-Novaction & Vantis. Os serviços e produtos de marketing da Vantis complementam o portfólio do Grupo Novaction, com foco na consultoria e levantamento do perfil de mercado

A solução mySAP Technology, que faz parte da plataforma integrada de e-business mySAP.com., foi destaque no SAP Forum 2002, realizado em São Paulo. Outro destaque do evento ficou por conta dos cases de sucesso e das mais de 50 apresentações sobre as soluções SAP. Entre os casos apresentados, podemos citar os da Multibrás, Siemens e BCP

Batizado de hpWebChecks, a ferramenta oferece às empresas informações críticas sobre a qualidade de seus serviços web, avaliando a presença da companhia na internet. O serviço consiste de sistema automatizado para registro do cliente, medição do tempo de resposta da web e produção de relatórios

Como parte do processo de avaliação, o Gartner conduz uma análise abrangente das maiores consultorias de SAP ERP. Doze empresas com sede nos Estados Unidos, capazes de prestar serviços globalmente, foram avaliadas em duas áreas-chave: Ability to Execute e Completeness of Vision

Durante o congresso, a consultoria vai apresentar seus serviços e soluções de TI. Entre elas, ferramentas SAP, business consulting (CRM, BI, Supply Chain, etc), outsourcing e integração de sistemas. No evento, a empresa inicia nova estratégia de negócios, passando a atuar com produtos verticais

A concessionária que administra o Sistema Anhangüera – Bandeirantes recebe o prêmio conferido anualmente pela ADVB, com o case Passagem Premiada, um programa de relacionamento com clientes que beneficia os usuários mais freqüentes que trafegam por estas rodovias

A solenidade de entrega do VIII Prêmio Abemd está marcada para o dia 21 de maio, no Credicard Hall, em São Paulo. Os cinco melhores cases dentre os premiados com Ouro ganharão, automaticamente, sua inscrição na primeira edição do Cannes Direct, na França. Os trabalhos serão selecionados por uma bancada de 60 profissionais

O conferencista Antonio Carlos Teixeira da Silva, idealizador do Projeto Pense Diferente, responde às principais dúvidas ligadas à criatividade dentro das empresas -, exercício que auxilia as corporações a manter a competitividade nos negócios

Os passageiros dos vôos domésticos, exceto os vôos do Happy Hour, receberão um folheto com uma receita exclusiva de Pilão e concorrerão a kits Pilão nos vôos regulares da empresa, em comemoração ao Dia Internacional do Café, no último domingo 14