A transformação da experiência de busca no e-commerce
Uma experiência eficiente não apenas melhora a satisfação do cliente, mas também impulsiona as taxas de conversão e a retenção
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Ticket fecha parceria com Mercado Diferente
Acordo tem como objetivo incentivar o combate ao desperdício de alimentos
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Como bancos e fintechs podem deixar ambiente digital mais seguro
Setor precisa ficar atento às ferramentas tecnológicas que ajudam na criação de camadas de segurança
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Lorm Cosmetics cria experiência para se aproximar de clientes e seguidoras
CEO Rebeca Souza planeja levar cada vez mais suas consumidoras para dentro do universo da marca com ações intimistas
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Facilitar para fidelizar: como investir em CX alavanca negócios
As empresas precisam se manter atualizadas sobre tendências para oferecer uma melhor experiência com a marca
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Shell Select apresenta Loja Emblemática em parceria com Heineken
Localizada na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro, loja receberá ambientação e decoração especial com a identidade visual da cerveja
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O autoatendimento e suas nuances
O futuro do atendimento vai envolver cada vez mais a integração de assistentes virtuais, IA conversacional e outras tecnologias emergentes que tornarão o processo ainda mais intuitivo e fluido
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Datas comemorativas: impulso estratégico para o e-commerce por meio do marketing digital
Embora as promoções e os descontos sejam comuns nesta data, é importante que as ofertas tenham um propósito estratégico e sejam criadas para gerar valor
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Centralidade no cliente: transformando as experiências dos clientes e os resultados das organizações
Mudanças significativas só ocorrem com a adoção contínua do esforço em ouvir ativamente toda a base de clientes
IA e RA aproximam lojistas e produtosdos consumidores em casa
Com a ajuda da IA, a RA redesenhou a maneira como compramos on-line, especialmente quando se trata de produtos físicos que tradicionalmente requerem uma experiência visual
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Varejo passa por transformações que incluem soluções omnichannel e atacarejos
As empresas que adotaram soluções omnichannel, como a integração de lojas físicas com plataformas online, click-and-collect e atendimento via redes sociais, observaram um aumento significativo nas vendas e na satisfação do cliente
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Pesquisa indica que mulheres são as que mais buscam descontos
Área de marketing services da Serasa Experian analisou uma base de 186,9 milhões de CPFs e identificou que 27,6 milhões têm propensão a serem “caçadores de desconto”
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Quase 90% dos usuários da Webmotors querem comprar ou trocar de carro até 2025
Novo levantamento mostra que 63% desse total pretendem adquirir um veículo ainda no segundo semestre deste ano
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PagBank tem novo COO
Carlos Mauad tem a missão de fortalecer a estratégia e atuação na área de banking
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TecBan anuncia nova diretora comercial
Karine Barros assume com a missão de liderar ações em novo ciclo estratégico da companhia
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Cresce o uso de dispositivos inteligentes entre consumidores brasileiros
Quase metade dos consumidores utilizam a tecnologia para realizar compras nos canais on-line
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