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O evento, realizado pela Ina Treinamentos, se realizará nos dias 13, 14 e 16 de maio, em São Paulo. Entre os principais objetivos do evento, estão: mostrar a maneira correta de lidar com pessoas difíceis, trabalhar melhor em equipe e reduzir o estresse
A arte do sucesso nos relacionamentos Read More »
Os esforços de retenção de clientes em muitas empresas limitam-se a criar programas de cartões de fidelização, mas com pouca efetividade prática. O sucesso depende de manter seus melhores clientes dentro de casa, isolando-os das ofertas da concorrência. Deve constantemente fortalecer e consolidar seus relacionamentos com eles
Como consolidar o relacionamento com o cliente? Read More »
A Peugeot oferece aos clientes interessados em adquirir o Peugeot 307 a possibilidade de montá-lo de acordo com a preferência de modelo, cor e acessórios. A Modem Media, agência de marketing digital, criou um hotsite com um configurador que permite ao usuário fazer as escolhas e agendar on-line teste drive em concessionárias de todo o Brasil
Peugeot 307 pode ser montado via web Read More »
As empresas envolvidas no evento escolheram 1.500 Marketing Experts para receberem as fichas de indicação, as quais devem ser preenchidas e com as devidas justificadas. O objetivo do prêmio é promover companhias que se destacam na execução das estratégias de marketing de seus produtos e/ou serviços
15ª Edição do Marketing Best inicia atividade de avaliação Read More »
O evento, que será realizado dia 2 de maio, em Porto Alegre, será dividido em duas palestras: E-Business: Uma nova visão de negócios e Marketing e Comunicação Digital. Serão abordados tópicos como: estratégias de negócios on-line, tendências de mercado, marketing digital no Brasil, entre outros
WBI promove workshop sobre e-business, em Porto Alegre Read More »
O contrato da suíte de SFA (Sales Force Automation) amplia o uso das soluções da J.D. Edwards pelo CPqD, que já possui o software de ERP OneWorld. A implementação do projeto está na fase inicial, mas tem previsão de entrar em funcionamento em setembro deste ano
CPqD firma contrato de CRM com a J.D. Edwards Read More »
O especialista estará no Brasil para o lançamento do livro “Metamanagement – A Nova Consciência dos Negócios”, de 7 a 11 de maio, em São Paulo. Dividida em três volumes, a obra mostra a experiência do autor no dia-a-dia das empresas, assim como as frustrações experimentadas por ele
Fredy Kofman lança livro sobre metamanagement Read More »
Entre os muitos atributos da empresa moderna, demos ênfase para o que denominamos de importância do pós-venda. O grande segredo, hoje, é termos a capacidade de manter os clientes na empresa, fazer com que eles voltem para fazer novos negócios. Isso é fidelização! Criar clientes fiéis – este o grande desafio da empresa moderna
O segredo do pós-venda Read More »
Entre as ações utilizadas está o programa CustomerConnect, um conjunto de recursos de auto-serviço gratuito, baseado em web, que facilita as negociações com a empresa. Entre as vantagens oferecidas aos clientes estão: a possibilidade de fazer download ou solicitação de releases de produtos e informações técnicas
CA inicia programa de relacionamento com clientes Read More »
O projeto realizado em parceria com o Unibanco possibilita aos usuários sacarem seus prêmios em todas as agências e caixas automáticos do próprio Unibanco e unidades do Banco 24 horas. O produto será usado para premiações, além de permitir o pagamento de produtos e serviços nos estabelecimentos credenciados às redes Cheque Eletrônico e Rede Shop
MRM lança cartão de premiação em parceria com Unibanco Read More »
A empresa reunirá 80 fornecedores para treiná-los a utilizar a internet na comunicação com seus clientes. O evento, que se realizará em São Paulo, possibilitará que os fornecedores conheçam os objetivos da Caraíba ao adotar o B2B, garantindo ganhos de eficiência nas compras e nas vendas
Caraíba Metais treina fornecedores para o comércio eletrônico Read More »
Finalizada esta operação, a nova companhia receberá a denominação Ipsos-Novaction & Vantis. Os serviços e produtos de marketing da Vantis complementam o portfólio do Grupo Novaction, com foco na consultoria e levantamento do perfil de mercado
Grupo Ipsos adquire ativos da ACNielsen Vantis Read More »
A solução mySAP Technology, que faz parte da plataforma integrada de e-business mySAP.com., foi destaque no SAP Forum 2002, realizado em São Paulo. Outro destaque do evento ficou por conta dos cases de sucesso e das mais de 50 apresentações sobre as soluções SAP. Entre os casos apresentados, podemos citar os da Multibrás, Siemens e BCP
Cases de sucesso e solução mySAP são destaques do SAP Fórum Read More »
Um dos objetivos do evento, a realizar-se de 7 a 9 de maio, em São Paulo, é transmitir conhecimento sobre a base de clientes, suas características e seu potencial. Destina-se a profissionais envolvidos em processos relacionados a clientes, administração de banco de dados e processos de decisão por resultados analíticos
ITCom aplica segmentação de clientes Read More »
Batizado de hpWebChecks, a ferramenta oferece às empresas informações críticas sobre a qualidade de seus serviços web, avaliando a presença da companhia na internet. O serviço consiste de sistema automatizado para registro do cliente, medição do tempo de resposta da web e produção de relatórios
HP avalia gratuitamente desempenho de sites corporativos Read More »
Segundo dados do IDC, os gastos mundiais com terceirização de serviços de sistemas de informação (IS) chegaram a US$ 56 bilhões em 2000 e devem ultrapassar a marca dos US$ 100 bilhões em 2005. No Brasil, o total de gastos atingiu a cifra de US$ 1,43 bilhão, em 2001
Terceirização de TI impulsiona crescimento no setor jurídico Read More »
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