A resposta às disrupções
Estudo sobre o futuro dos negócios identifica sinais que podem ajudar as empresas na era da transformação comprimida
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Cliente SA
PORCLIENTESA
CX aplicado ao propósito na prática
Head da Smiles relata estratégia de superação da crise com adaptação de produtos e transformação digital
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Quebrando barreiras
Lives destacam as oportunidades que se abrem com o digital e a importância da diversidade nas relações de consumo e no processo de inovação
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Nestlé dobra taxa de conversão no e-commerce
Ferramenta que mostra onde o consumidor pode comprar os produtos que deseja faz aumentar as vendas e melhorar a experiência
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Webmotors lança serviço FazTudo
Funcionalidade permite aos vendedores de carros deixar todo processo de venda, negociação e documentação sob os cuidados do portal
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Qual a opinião do cliente?
Comunidades online usam plataforma virtual para analisar comportamentos de consumidores de grandes marcas
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Desbravando mercado, conhecendo o cliente
Co-fundador da Kovi demonstra como escalar resolvendo os problemas dos motoristas de aplicativos
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Ticket em Casa chega a mais de 3 mi de acessos em um ano
Com 42 mil estabelecimentos listados, plataforma identifica comércios que adotaram delivery e/ou retirada no local
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Cresce valorização dos programas de fidelidade durante pandemia
Maioria dos participantes afirma que, devido à crise atual, passaram a dar preferência para compras em marcas que oferecem o benefício
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Metade dos brasileiros pretende viajar nos próximos 12 meses
Pesquisa revela que 78,65% das intenções de viagens são para destinos no próprio Brasil
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Preconceito, o grande inimigo da inovação
Fundador e CEO do grupo Croma discorre sobre as vantagens de um modelo mental favorável à diversidade
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Gafisa lança plataforma de produtos e serviços imobiliários
Subsidiária inclui compra, venda, aluguel, financiamento, reforma de imóveis, decoração, clube de compras e administração condominial
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B2W lança plataforma de social commerce
Consumidores podem comprar produtos demonstrados enquanto assistem as lives, de forma simultânea
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Latam entra no TikTok para se aproximar de público mais amplo
As publicações vão se utilizar da linguagem universal da internet e da plataforma de vídeos
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Dirceu Torres assume o comando da Mex Consulting
Novo CEO tem como objetivo buscar o crescimento acelerado da empresa acima do mercado
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Poupatempo cada vez mais digital
Diretor da Prodesp expõe avanços no autoatendimento por portal ou aplicativo mobile de mais de 130 serviços
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