A História de Uma Folha, livro de Leo Buscaglia
Como bem diz no subtítulo do livro “A História de Uma Folha”, essa belíssima obra é realmente uma fábula para todas as idades. Um dos […]
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Gol oferece compensação de carbono dos voos
Clientes poderão se engajar, junto com a companhia, na neutralização das emissões de carbono
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O que o cliente ganha com a gestão de performance de fast food?
É preciso se manter atento às métricas da operação para entender onde estão as forças da organização e os pontos de melhoria
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Dinâmica de aproximação com os clientes
Diretor da Sherwin-Williams detalha o diálogo aberto com o consumidor em toda a cadeia do setor
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Sabedoria na estratégia de consumer insights
Líderes de Nestlé, Heineken, Webmotors, BTG+ e Liv Up debatem como capturar e aplicar os dados que vem dos clientes
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Volkswagen lança VW Experience para apresentar SUV Taos
Aplicativo usa realidade aumentada para permitir ao consumidor conhecer o carro de onde estiver
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Marco Legal das Startups é sancionado
NELM Advogados destaca principais disposições, vetos ocorridos e propostas que ficaram de fora
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Os desafios da inclusão financeira
CPO do banQi descreve as etapas de construção dos produtos do banco rumo à democratização da conta digital
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Já deu o seu voto?
Com quatro líderes da atividade na disputa, votação do Personalidades ClienteSA 2021 entra na reta final
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Como contornar a fadiga digital
Executivos de Raia Drogasil, YPF Brasil e Vitalk falam das estratégias para combater o esgotamento no trabalho
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PIX já é aceito por cerca de um terço das lojas online
Levantamento aponta que modalidade de pagamento vem roubando espaço do débito no e-commerce brasileiro
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Brechó on-line na esteira do consumo consciente
CEO da Repassa expõe os fatores que explicam o sucesso do negócio que surgiu de um propósito
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Experience 21 explora o futuro da CX
Evento virtual da Medallia aponta os novos caminhos para a melhoria contínua da experiência de clientes e colaboradores
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Encantamento com omnicanalidade
Diretora da Lojas Renner explica os caminhos que revolucionaram a rede em favor do cliente
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Como a relevância cultural impacta nas marcas
Conjunto de características é decisivo quando o assunto é intenção de compra e recomendação
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O alicerce de uma nova visão
Disseminação de cultura customer centric impulsiona inovação e disruptura em CX
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