Quase 90% dos consumidores já fazem compras on-line
Segundo pesquisa da All in e Opinion Box, 75% usam as redes sociais para buscar produtos
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BMW iX3 chega ao Brasil anunciado pela Alexa
Inteligência Artificial irá responder perguntas e oferecer test drive virtual do modelo 100% elétrico, que chega este mês à rede de concessionárias da marca
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Burger King inaugura mais lojas digitais em São Paulo
Visando otimizar a jornada de compra e agilizar operação, novos restaurantes em Ribeirão Preto e Barueri são mais um passo da companhia em sua jornada de transformação digital
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Pessoas dando sentido à tecnologia na saúde
CXO da Beep Saúde descreve a cultura da healthcare que empodera as profissionais que realizam o atendimento domiciliar
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Ascensão do phygital, fator de humanização da experiência do cliente
Estratégia deve ser pensada com abordagem holística visando proporcionar aos clientes valores emocionais e funcionais
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Supermercados inteligentes: como a tecnologia está transformando esse varejo
Captura inteligente de dados possibilita oferta omnicanal completa, sem necessidade de uma reforma dispendiosa e demorada da loja
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Consumo das classes C e D cresce 2% em maio
Expansão foi impulsionada pelo setor de lojas de roupas, principalmente pelas compras para o Dia das Mães
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Como orquestrar várias frentes sob a batuta do cliente
Executiva do Banco Alfa expõe os detalhes da estratégia figital que perpassa a cultura de todo um grupo de empresas de diferentes segmentos
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Tim tem novos diretores de experiência do cliente e governança de dados
Fabia Lima e Daniel Serman chegam para liderar avanços no plano estratégico da companhia
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Canais digitais melhoram avaliação de seguradoras
Com base em pesquisa, Bain avalia que é preciso investir na melhoria de apps e sites, sem negligenciar o contato humano
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XX Pay anuncia Kinoshita como CSO
Executivo chega para agregar experiência e sustentar a estratégia de expansão da fintech
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Podcast Comitê de Clientes chega à terceira temporada
Com a marca dos 100 mil ouvintes, programa obtém sucesso ao promover abordagem holística dos clientes e seu comportamento
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Os inimagináveis impactos da revolução trazida pelo 5G
Executivos de IDC Brasil, Samsung e Sponsorb debatem as perspectivas e expectativas para marcas e consumidores quanto à chegada da nova tecnologia
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Os perigos do compartilhamento de senhas pessoais
Alerta vem acompanhado de dicas para quem quer se prevenir contra possíveis invasões e fraudes
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A cultura do pertencimento faz mesmo a diferença?
A edificação de um propósito em que o engajamento aconteça de forma natural em favor dos objetivos da organização marcaram o quarto painel do Congresso ClienteSA 2022
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Como utilizar a tecnologia para aumentar as vendas no varejo
Hoje já há diversos recursos para ajudar no desenvolvimento de estratégias eficientes, que se encaixam nas necessidades de cada negócio
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