Avanços e gaps no estágio atual de adequação à LGPD
Executivos de Digitrust, GetNinjas e RaiaDrogasil debatem os caminhos para a construção de uma cultura de dados no Brasil
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Experiência é prioridade, mas como mapear e aprimorar a jornada do cliente?
A conquista de vantagem competitiva sustentável é o maior benefício de se investir de forma eficaz em gestão da experiência
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Natural da Terra lança loja digital imersiva
Quintal Virtual busca reforçar experiência omnichannel com expansão da experiência de compra por meio de realidade virtual e a realidade aumentada
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Camicado lança loja com foco na experiência
Uma das novidades é a parceria com os sellers do marketplace da marca avançando também para o canal físico
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Nubank quer facilitar pagamentos digitais com NuPay
Nova solução de pagamento para e-commerce promete limites extras e operações mais rápidas e seguras para clientes e lojistas
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A inteligência analítica no apoio às decisões de crédito
CEO da Boa Vista detalha a transformação do modelo de negócio e dos serviços oferecidos ao mercado
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Danone consolida portal de apoio ao varejo
Utilizando inteligência de dados, plataforma atinge objetivo de proporcionar a melhor experiência para o shopper, gerando incremento nas vendas
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Economia de recorrência atende ao novo perfil do consumidor
Tendência acompanha a mudança de comportamento do cliente, cada vez mais exigente e difícil de fidelizar
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Pesquisa revela o ‘paradoxo da lealdade’ do Brasil
Programas de fidelização de cartões bancários são os maiores impulsionadores da aquisição de clientes, upselling e cross-selling, mas uma proporção significativa de brasileiros nunca os usa
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O que esperar dos maiores marketplaces do Brasil em 2022?
É preciso, cada vez mais, ser multicanal, acompanhar as tendências e estudar um mercado que está em constante evolução
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Vivo reformula aplicativo mobile
Clientes de celular e serviços residenciais passam a contar com um único app para acesso a suas informações e gestão dos produtos
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Brasileiro aceita pagar mais por veículo com novas tecnologias
Estudo da Webmotors aponta que central multimídia, sistema keyless e wifi integrado são os itens considerados mais importantes
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Marketplace já representa 50% do faturamento digital da Passarela
Resultado do reposicionamento da empresa, plataforma da marca recebeu, em fevereiro, pedidos de cerca de 1200 cidades brasileiras
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Jornada de inovação na saúde à base de dados
Diretor da Novartis descreve as frentes estratégicas que vêm impactando positivamente a experiência dos pacientes
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Anatel divulga pesquisa de satisfação e qualidade
Consumidores de telefonia celular se mostraram os mais satisfeitos com as suas prestadoras
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Ticket amplia portfólio e acesso a serviços digitais
Lançamento multibenefícios contempla restaurante, alimentação, home office, educação e bem-estar
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