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Recursos de IA agêntica chegam aos aplicativos de colaboração, experiência do cliente e recursos humanos, otimizando tempo e produtividade sem custos extras A Zoho Corporation […]
Zoho avança em IA com novas funcionalidades totalmente integradas Read More »
Projeto “Sonhos do Futuro” promove aprendizado lúdico e acessível para crianças, jovens e famílias dos bairros de Paraisópolis e Brasilândia A Brasilprev, empresa de previdência
Brasilprev leva educação financeira a comunidades de São Paulo Read More »
Se a comunicação e o atendimento não entregam valor para cada um dos múltiplos perfis, o risco de churn aumenta, mesmo que o produto seja
Experiência do cliente B2B: muito além do atendimento Read More »
Sócio-diretor da MM12 fala como a inteligência artificial redefine o relacionamento entre marcas e pessoas, unindo personalização, ética e emoção como pilares da fidelização efetiva
A fidelização guiada por IA, propósito e valor emocional Read More »
Executivos de Anjos do Brasil, Budz, Buser e Will bank debatem como a inovação emerge da compreensão das dores reais dos clientes e da capacidade
A disrupção na visão cliente trazida pelas startups Read More »
Iniciativas ampliam eficiência das vendas com branded call e integram canais de atendimento da plataforma de seguros digitais A Youse, plataforma de seguros digitais, anunciou
Youse aposta em IA para para aprimorar experiência do cliente Read More »
Varejista consegue realizar todo o processo de venda, da recomendação personalizada e escolha dos produtos ao pagamento, dentro do WhatsApp O Magalu anunciou o lançamento
Magalu lança tecnologia de AI commerce para compras no WhatsApp Read More »
Levantamento do PiniOn mostra que 56,8% dos brasileiros já compraram produtos ou serviços motivados por lembranças do passado O que a novela Vale Tudo, o
Nostalgia move o consumo no mercado brasileiro Read More »
Segundo revela também levantamento da Omio, 34% dos brasileiros entrevistados afirmam que querem viajar com mais frequência que antes Os brasileiros são um dos mais
Um quarto dos brasileiros têm as viagens como uma das prioridades Read More »
Jovi Experience reuniu consumidores para compartilhar percepções e contribuir com a evolução dos smartphones da marca A Jovi, marca de smartphones exclusiva no Brasil da
Jovi promove experiência exclusiva com clientes Read More »
Segundo estudo da Kantar, nos Estados Unidos cresce o interesse por produtos de segunda mão e compras compartilhadas As marcas de luxo nunca presenciaram um
Marcas de luxo têm incremento de 477% em valor de marca nos últimos 20 anos Read More »
CEO e cofundador da Positive Company conta como iniciativa familiar transformou matérias primas em símbolos da alimentação natural e consciente no Brasil O que começou
Inovação alinhada às mudanças de hábitos de alimentação do consumidor Read More »
Os consumidores estão cada vez mais habilitados a otimizar seus recursos, utilizando dados e ferramentas digitais para reduzir erros e maximizar valor Autora: Rebecca Fischer
Pix avança, cartão recua e consumidor brasileiro redefine Black Friday Read More »
Estudo da Pluxee e Abrasel revela que quartas e terças concentram o maior volume de refeições presenciais, enquanto segundas e sextas têm menor movimento, mas
Trabalho híbrido influencia mudanças nos padrões de consumo alimentar Read More »
As marcas devem se antecipar a movimentos sociais, ação fundamental para entender o comportamento digital dos consumidores Autora: Juliana Vital O universo do entretenimento (que
Diretora de relacionamento com o cliente da Vitacon expõe a aposta da proptech em tecnologia e empatia para uma jornada simplificada e fluida Com a
A construção de uma visão centrada na experiência do cliente Read More »
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