A experiência faz toda a diferença
Com consumidor mais exigente, Cabify mapeia toda jornada de consumo para atender expectativas
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Experiência do cliente em tempos de IA
Uma aliada não apenas para reduzir custos, mas também para criar experiências
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Sabesp adota atendente virtual em agência de M´Boi Mirim
Companhia usará o espaço para experimentar ferramentas, adaptando de acordo com a necessidade e expandindo o uso, sempre que possível
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Consumidor quer “match” perfeito
Com cliente em busca de identificação, C&A reforça estratégia de transparência, sustentabilidade e diversidade
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Mobile já representa 48% das vendas online
Das compras realizadas pelo desktop, 22% são precedidas de um clique no ambiente móvel
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Compras com cartões crescem 12,6%
Abecs aponta que brasileiros movimentaram R$ 1,36 trilhão, em 2017, com meios eletrônicos de pagamento
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Cliente no centro do negócio: escolha ou sobrevivência?
Não adianta apenas adotar um discurso bonito e atraente para o mercado
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O consumidor no controle de tudo
A partir do mapeamento das novas demandas, Smart Fit se apoia em tecnologia para ser disruptiva
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União a favor da expansão do IoT no Brasil
Abinc e LoRa juntam forças para padronizar tecnologia de transmissão dos dispositivos no país
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Um consumidor hiperconectado
De olho nas mudanças de comportamento, iFood procura ouvir usuários e parceiros para identificar oportunidades de inovação
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Como anda a satisfação do cliente de telecom?
Pesquisa da Anatel aponta que telefonia móvel pós-paga é o serviço melhor avaliado
Como anda a satisfação do cliente de telecom? Read More »
Conhece o marketing ominichannel?
A importância de conectar todos os pontos de contato com o consumidor
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Consumidor cada vez mais digital
Ingresso.com acompanha mudança de perfil dos clientes, que buscam simplicidade, agilidade e inovação
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A evolução do consumidor
Com transformação digital, Next já foi criado para atender as novas expectativas do público jovem e hiperconectado
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Clientes ainda estão com pé atrás
Indicador de Confiança do Consumidor marca 42,8 pontos, em fevereiro
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Roberto Chade assume ABEMF
CEO da Dotz estará à frente da associação pelos próximos dois anos
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