Tendências e desafios da gestão do e-commerce de luxo
Mais do que atrair consumidores, varejo deve proporcionar experiências melhores de compra
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Todos querem esse troféu
Com inscrições encerradas, Prêmio ClienteSA 2018 bate recorde de cases e empresas participantes
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Expectativas lá em cima
IA se tornará uma parceira cada vez mais comum das empresas para atender desejos dos clientes
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Confiança do consumidor cada vez mais alta
Índice da FecomercioSP cresce pelo quinto mês consecutivo em fevereiro e atinge maior patamar desde março de 2014
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Telhanorte cria projeto de experiência imersiva
Rede irá enviar conteúdo à medida que o cliente responder algumas perguntas
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Experiência do usuário vs. Privacidade
Os caminhos para tanto empresas como clientes saírem ganhando
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Qual seu grau de digitalização?
Ferramenta permite identificar nível de maturidade e comparar resultado com os do mercado
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Mudança no comando American Express
Rose Del Col assume o cargo de country manager da companhia no Brasil
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Amadeus lança chatbot para agentes de viagens
Baseada em IA, Amanda tira dúvidas em tempo real na plataforma de reservas
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Oracle Retail Brasil tem novo líder
Claudio Tancredi será responsável pelo desenvolvimento estratégico, vendas, serviços e suporte aos clientes
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Transformação digital ao alcance de todos
Indústria 4.0 gera oportunidades de crescimento às pequenas empresas
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Havan aposta em omnichannel
Ghfly implementa solução na rede varejista que integra anúncios digitais e lojas físicas
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Varejo inicia o ano aquecido
Pesquisa revela crescimento de 3,6% em lojas físicas e 23% no e-commerce
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SMS é o meio mais utilizado para comunicar clientes
Canal é mais usado para receber notificações do que para trocar mensagens
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Printi inaugura primeira loja física
Localizado em São Paulo, espaço faz parte da aposta da gráfica na convergência dos canais
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O valor da verdade na era do fake news
Além de deturpar princípio básico do jornalismo, notícias falsas também afetam pessoas e empresas
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