O híbrido que atenderá aos propósitos
Executivos de Vocalcom e Motiva apontam soluções e dilemas da tecnologia dentro e fora da crise
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Na avaliação geral, após 32 lives, convidados analisam o momento e apontam as tendências
O equilíbrio aguardado para o pós-crise Leia mais »
Diretor de customer experience do iFood reflete sobre ter uma cultura customer centric
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Executivos de Algar Tech e Kainos refletem sobre atual momento e transição da atividade
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Outsourcer dá início à facilitação para que HPS, GIC e Farallon comprem as ações da Bain
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Omnichannel e automação reforçam gestão de clientes como protagonista do momento
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Gestora executiva de CX da MRV descreve cultura cliente inabalável diante dos desafios da crise
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Plataforma de contact center em nuvem facilitou a migração dos colaboradores para home office
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Executivo da Locaweb reflete sobre como cenário evidencia importância da transformação digital
Experiências que se tornam cultura Leia mais »
CEO da Orbitall destaca os aprendizados que a pandemia traz para os negócios
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Especialista comenta os impactos da pandemia no ecossistema de inovação
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Novo adesivo da rede social simplifica a compra de refeições para apoiar restaurantes parceiros
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Coordenador da FGV destaca dados de pesquisa sobre tendências já com os impactos da pandemia
O risco que vale a pena correr no “novo normal” Leia mais »
Setor precisa se reinventar para continuar relevante para o novo consumidor pós-pandemia
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