ClienteSA celebra reconhecimento brasileiro no Prêmio Latam 2022
Na 500ª edição das lives, líderes de empresas vencedoras na premiação comemoram direto de Buenos Aires
ClienteSA celebra reconhecimento brasileiro no Prêmio Latam 2022 Read More »
Destaque
Dez empresas brasileiras conquistam troféu no Prêmio Latam 2022
Brasil é um dos destaques na festa de premiação realizada, na noite de ontem (09), em Buenos Aires
Dez empresas brasileiras conquistam troféu no Prêmio Latam 2022 Read More »
Como o varejo pode construir experiências digitais mais sólidas
Os resultados gerados por uma nova abordagem de DPX – plataforma de experiência digital – combinável incluirão ganhos de eficiência e desempenho
Como o varejo pode construir experiências digitais mais sólidas Read More »
Tecnologia promovendo educação inclusiva
CEO da SoulCode Academy expõe os caminhos de criação da edtech que atenua o vácuo existente entre vagas e mão-de-obra capacitada
Tecnologia promovendo educação inclusiva Read More »
Como retomar confiança do consumidor com o atendimento automatizado
O nível de satisfação ou de experiência que podemos registrar na jornada do cliente depende muito dos objetivos de negócio
Como retomar confiança do consumidor com o atendimento automatizado Read More »
Employee experience: em casa de ferreiro, espeto é de ferro sim
Quase 70% dos líderes empresariais veem ligação direta entre a qualidade do suporte aos funcionários e o crescimento dos negócios
Employee experience: em casa de ferreiro, espeto é de ferro sim Read More »
A experiência do cliente como coração do negócio
Executiva do Grupo DPSP descreve a dinâmica de CX no refinamento de dados para decisões estratégicas
A experiência do cliente como coração do negócio Read More »
Vendas tradicionais versus vendas digitais
É imprescindível combinar características insubstituíveis da venda tradicional com o domínio de ferramentas tecnológicas para otimizar processos
Vendas tradicionais versus vendas digitais Read More »
Jornada O2O com alto grau de integração
Executiva da Mercedes-Benz expõe os caminhos de uma nova estrutura voltada à experiência end to end do cliente
Jornada O2O com alto grau de integração Read More »
Anatel edita medida cautelar para combater robocall
Agência espera reduzir o volume de ligações inoportunas realizadas por robô com duração de até três segundos
Anatel edita medida cautelar para combater robocall Read More »
Consumidores buscam preços e promoções para lidar com inflação alta
Estudo sobre supermercados mostra também que compras on-line e por aplicativos são tendência sem volta
Consumidores buscam preços e promoções para lidar com inflação alta Read More »
A evolução do papel da mulher no mundo corporativo
Executivas de grandes empresas debatem a relevância do protagonismo feminino, inclusive para consolidação da cultura cliente
A evolução do papel da mulher no mundo corporativo Read More »
Pague Menos cria vice-presidência de CX
Contratação de Renato Camargo para o novo cargo faz parte da estratégia de promover experiências mais intuitivas aos consumidores
Pague Menos cria vice-presidência de CX Read More »
Clientes demonstram frustração com interações incompletas
Mais da metade dos consumidores compram em outro lugar quando respondem às mensagens das marcas e estas não seguem com a comunicação
Clientes demonstram frustração com interações incompletas Read More »
Ecossistema busca democratizar crédito com o cliente no centro
Cofundador da Monkey conta experiência on-line de ponta a ponta do marketplace de antecipação de recebíveis
Ecossistema busca democratizar crédito com o cliente no centro Read More »
Petlove consolida ecossistema pet com novo posicionamento
Empresa realiza a integração das companhias adquiridas nos últimos anos em uma única marca
Petlove consolida ecossistema pet com novo posicionamento Read More »
