Os novos valores e motivações de compra
Demandas dos clientes passam a incluir saúde e segurança, atendimento ao cliente e cuidados pessoais
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Destaque
Os desafios de entreter e educar crianças, com apoio da tecnologia
General manager da PlayKids detalha o crescimento de um negócio imbuído de grande responsabilidade
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Renner lança ação usando modo criativo do Fortnite
Varejista de moda disponibiliza primeiro jogo eletrônico visando aproximação com o público gamer
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Explosão de crescimento com criatividade e insights de CX
Diretor do Hurb demonstra como evolução exponencial do negócio se sustenta com novo mindset em favor dos clientes
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Estácio aposta em abordagem holística de CX
Com nova plataforma, índice NPS evolui positivamente tanto em relação aos cursos presenciais quanto aos digitais
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Crescimento com inclusão financeira, tecnológica e social
Presidente da Credz fala dos novos passos da fintech que dobra de tamanho a cada ano
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Tomadas de decisão: desafiando a experiência em contexto ampliado
As informações devem nos ajudar a atualizar e aprofundar o que sabemos
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Flexibilidade de estratégia e ação
Diretor do Campari Group expõe construção de um novo modelo que mantém a aproximação com consumidor final
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O vantajoso caminho da desjudicialização
Executivos de Gol, Banco Safra e Ekko Group debatem o que cada lado ganha com a redução de conflitos
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O “one stop shop” para pequenos empreendedores
Diretor da SumUp fala da transição que vem levando a empresa a ir muito além das maquininhas
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Clientes ajudam a inovar no mercado de vinhos
CEO da Grand Cru expõe o rol de transformações que ampliaram o alcance do negócio por meio de diferentes canais
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Jornadas digitais se tornam referência global
Executivo da Volkswagen descreve movimento de transformação para entrega de valor inédito aos consumidores pelo mundo
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Startups no limiar da maturidade
Executivos de Creditas, Loggi, Ebanx, Neon e Abstartups refletem sobre o estágio atual do empreendedorismo disruptivo
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A revolução da agricultura urbana
CEO da Yes, We Grow fala da retomada do velho hábito do plantio caseiro de alimentos diante dos novos hábitos de consumo
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Sitel anuncia aquisição da Sykes
Empresa combinada empregará 155 mil funcionários em 39 países e tem expectativa de atingir receita superior a US $ 4 bi em 2021
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CX é ponto de partida para consistência das marcas?
Líderes de Draftline/Ambev e Salon Line refletem sobre sinergia do marketing com a experiência do cliente na busca por engajar
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