A crise mostra quem somos
Entrevista lança questionamento: 2020, um ano perdido ou virada para novas conquistas?
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CEO da Ipsos indica que, nesse momento, as marcas precisam estar próximas dos clientes
No horizonte, um “novo normal” Read More »
Especialista em legislação trabalhista defende os caminhos para o equilíbrio
Bom senso na crise… e após ela! Read More »
Pequenas empresas podem oferecer estoque e autônomos recebem comissão ao venderem produtos da rede e de sellers pelas redes sociais
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Head de contact center e canais virtuais da EDP fala das ações para minimizar os impactos
Desafios da crise em um serviço essencial Read More »
Como um mercado que já vivia ambiente disruptivo enfrenta crise provocada pelo Covid-19
Estratégia com foco no curto prazo Read More »
Primeira da série de entrevistas discute impactos do Covid-19 no avanço da transformação digital
Choque da realidade: mudanças aceleradas Read More »
Entrevistas com transmissão on-line terão especialistas e executivos abordando o assunto
Impactos do Covid-19 na gestão de clientes Read More »
Empresas nativas digitais e prestadores de serviços de saúde impulsionam crescimento no Brasil
Atento registra receita de US$ 827 mi Read More »
Desenvolvida em parceria com a Flex, solução automatiza contatos no pós-venda
Embracon investe em agente virtual Read More »
Rede social ultrapassa em número de usuários e registra total de interações quase 20 vezes maior, indica relatório
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Bancos brasileiros aparecem no topo do relatório latino-americano
Varejo se destaca em ranking de valor das marcas Read More »
A importância da inovação para um bom relacionamento com cliente
Atenção à evolução da CX Read More »
Experiências revelam outras abordagens para explorar flexibilidade das plataformas
CCaaS: benefícios além das razões financeiras Read More »
Pesquisa destaca importância da experiência do cliente para crescimento da atividade
As tendências de CX no setor de seguros Read More »
Evento imersivo leva palestras para dentro do Costão do Santinho, nos dias 02, 03 e 04 em abril
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