Clientes ajudam a inovar no mercado de vinhos
CEO da Grand Cru expõe o rol de transformações que ampliaram o alcance do negócio por meio de diferentes canais
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Destaque
Jornadas digitais se tornam referência global
Executivo da Volkswagen descreve movimento de transformação para entrega de valor inédito aos consumidores pelo mundo
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Startups no limiar da maturidade
Executivos de Creditas, Loggi, Ebanx, Neon e Abstartups refletem sobre o estágio atual do empreendedorismo disruptivo
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A revolução da agricultura urbana
CEO da Yes, We Grow fala da retomada do velho hábito do plantio caseiro de alimentos diante dos novos hábitos de consumo
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Sitel anuncia aquisição da Sykes
Empresa combinada empregará 155 mil funcionários em 39 países e tem expectativa de atingir receita superior a US $ 4 bi em 2021
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CX é ponto de partida para consistência das marcas?
Líderes de Draftline/Ambev e Salon Line refletem sobre sinergia do marketing com a experiência do cliente na busca por engajar
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O mundo dos investimentos descomplicado
CFO da Warren descreve como conquistar investidores com tecnologia e transparência
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Consumidores mudam estratégia de Omo
Após pedidos nas redes sociais, marca passa a oferecer via internet novo produto para todo Brasil, antes exclusivo para Norte e Nordeste
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A inovação com agilidade e propósito
Diretor da Tenda expõe as etapas da transformação digital com foco nas jornadas dos clientes
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Reposicionamento de marca com muita estratégia
Diretor da Amanco Wavin detalha as várias frentes que consolidam as mudanças em favor dos clientes
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CX aplicado ao propósito na prática
Head da Smiles relata estratégia de superação da crise com adaptação de produtos e transformação digital
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Talkdesk anuncia programação para o Opentalk 2021
Evento online gratuito receberá especialistas da indústria CX como James Dodkins, Zeus Kerravala, Jim Lundy, e Sheila McGee-Smith
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Desbravando mercado, conhecendo o cliente
Co-fundador da Kovi demonstra como escalar resolvendo os problemas dos motoristas de aplicativos
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Preconceito, o grande inimigo da inovação
Fundador e CEO do grupo Croma discorre sobre as vantagens de um modelo mental favorável à diversidade
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Gafisa lança plataforma de produtos e serviços imobiliários
Subsidiária inclui compra, venda, aluguel, financiamento, reforma de imóveis, decoração, clube de compras e administração condominial
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B2W lança plataforma de social commerce
Consumidores podem comprar produtos demonstrados enquanto assistem as lives, de forma simultânea
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