Quem tem se destacado?
Mercado já pode indicar profissionais para concorrerem na premiação da ClienteSA
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Destaque
As mais disruptivas
Amazon e Apple são as empresas que mais preocupam os líderes globais do setor de tecnologia
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O futuro do trabalho
Estudo global lista medidas para gerir impacto da automação na força de trabalho
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As motivações da nova geração
Cultura organizacional e comportamento da liderança são listados como pontos principais
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Pessoas, a nova fase da transformação digital
A questão cultural ainda breca uma maior evolução do mercado
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AeC tem novo CEO
Executivo chega para acelerar o crescimento e ampliar o portfólio em BPO e automatização
Inovação versus expectativa do cliente
Estudo mostra como choque tecnológico pode afetar ambiente de negócios
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Conhecimento valorizado
Pesquisa destaca como a informação é essencial para conquistar a confiança do consumidor
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Banco exponencial: o próximo passo das finanças
Nova categoria bancária promete mudar a forma como o segmento funciona
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Sintelmark se une a CNS contra aumentos
Reunião extraordinária irá alinhar principais propostas sobre reformas tributárias
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Retração ou reestruturação?
Empresas de call center estão saindo fortalecidas do cenário de transformação do mercado
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Engajamento de fãs de esporte
Tecnologias emergentes permitem criar uma experiência de envolvimento mais próximo, customizado e personalizado
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A resposta da atividade
Outsourcers enxergam momento positivo, com manutenção do crescimento
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As tendências de consumo
Evolução dos fenômenos demográficos, impacto de fatores macroeconômicos e consolidação de novas tecnologias condicionarão decisões dos consumidores
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Busca por conhecimento
O movimento dos outsourcers para se manterem dentro das tendências do mercado
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Confiança do consumidor vai voltando
Com 47 pontos, índice apesar de baixo encerra 2019 em patamar acima do ano anterior
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