Black Friday para quem? Sites inacessíveis podem impedir compras de consumidores com deficiência
No Brasil, o número de pessoas com deficiência soma 18,6 milhões, o que corresponde a 8,9% da população Autora: Ana Clara Schneider Aquele dia de […]
Destaque
Black Friday com IA: quatro pontos cruciais no atendimento que impulsionam as vendas
Softwares com IA generativa serão grandes aliados do varejo neste fim de ano Autor: Willian Pimentel A Black Friday já virou tradição no Brasil e
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A estratégia ousada, com forte cultura cliente, para elevar o patamar da oftalmologia
COO/M&A da Vision One detalha os motivos do crescimento da rede de clínicas especializadas Os tratamentos para saúde ocular, que passam por grandes transformações com
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O consumidor de 2025: como os pilares do luxo guiam o novo mercado
Os consumidores estão redefinindo o que significa exclusividade, exigindo que marcas de luxo inovem sem perder suas raízes Autora: Tamara Lorenzoni Desde o período pós-pandemia
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Mais do que uma compra: como fidelizar clientes além da Black Friday
Atender bem, personalizar interações e criar conexões significativas são formas de fomentar um vínculo duradouro Autor: Bruno Cunha Lima A Black Friday é mais do
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A humanização com doses de tecnologia no atendimento ao cliente
VP da Electrolux Group descreve o processo de avanço da companhia dentro da cultura de cuidar com o consumidor Uma das questões atuais mais levantadas
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Além das prateleiras: explorando o potencial do InStore Media para fidelizar clientes
A ferramenta se apresenta como uma oportunidade de utilizar a tecnologia para evoluir, de forma exponencial, a experiência de compra Autor: Rafael Gomes De acordo
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IA no mercado corporativo: uma jornada estratégica
A inteligência artificial complementa as habilidades das pessoas, permitindo que elas se concentrem em tarefas mais estratégicas e criativas Autor: Vitor Roma A inteligência artificial
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O papel das startups na mudança de mindset
Especialista debatem a contribuição das nativas digitais na nova cultura de centralidade do cliente Nos últimos anos, houve o aculturamento das grandes empresas com um
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Governança como pilar de progresso: como antecipar, responder e transformar em tempos de crise
Uma prática que pode fazer a diferença é a realização de avaliações de risco periódicas e a presença de equipes dedicadas a mapear tendências e
Tendências em experiência do cliente e inteligência artificial
Mesmo diante das muitas evidências das vantagens da IA nos negócios, ainda há empresas despreparadas para essa nova realidade Autor: Victor Kubota É fato que
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A cultura por trás da jornada de encantamento
Diretora da Bloomin’ Brands fala das estratégias para criar experiências com conexão emocional nas redes Outback, Abbraccio e Aussie Manter uma cultura cliente coesa e
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A transformação do comportamento do consumidor e as opções de pagamento na hora da refeição
A combinação de praticidade e tecnologia se torna um diferencial para atrair e fidelizar consumidores, especialmente em um cenário de altos custos e busca por
Sucesso das carteiras digitais e a digitalização no comércio
Elas permitem que usuário faça tudo o que precisa em poucos minutos e sem precisar sair da plataforma Autor: Walter Campos Graças à sua praticidade,
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Os desafios para uma experiência inspiradora, intuitiva e funcional no varejo
Executiva da Camicado fala da transformação do modelo do negócio com o fortalecimento da centralidade no cliente Poucos segmentos dependem tanto do encantamento do cliente
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Ainda há preconceito em relação aos 50+?
ClienteSA News debate o crescimento da economia prateada e reação das empresas O Brasil está envelhecendo de forma acelerada, abrindo caminho para o crescimento da
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