Essa é uma solução adotada por grandes players do mercado como o Google, Amazon e Adobe porque possibilita organizar, analisar e medir dados, gerando resultados
É o comportamento que manda e o retail media que vende! Leia mais »
CEO da Greener expõe a extensa jornada de construção de tokens no mercado de crédito de carbono tendo como atenção áreas da região amazônica
A tecnologia como parceira da preservação ambiental Leia mais »
ClienteSA News debate surgimento do FedNow nos Estados Unidos e a relevância das comparações com o bem-sucedido sistema de pagamentos instantâneos no País com seus impactos na CX
O Pix, copiado agora pelos americanos, acaba ajudando as estratégias de CX? Leia mais »
Combinar as habilidades humanas, como criatividade e empatia, com a capacidade de processamento das máquinas, isso é o que abre uma gama maior de possibilidades às empresas
É preciso equilibrar tecnologia e humanidade em um mundo conectado Leia mais »
Executivo do Pinterest explica de que forma a rede social vem permitindo que as marcas se insiram na plataforma contribuindo para a experiência de consumo
A jornada positiva da compra por inspiração Leia mais »
Encontro com Ian Golding, palestrante internacional certificado em CCXP, vai acontecer no próximo dia 17
Amigos do CX, Azul e Rokkets realizam masterclass com especialista internacional Leia mais »
Ao adotar medidas proativas e investir em tecnologias de segurança, as empresas podem colher os benefícios do WhatsApp enquanto protegem seus negócios e clientes contra ameaças digitais
Dia dos Pais: como maximizar o potencial do WhatsApp para e-commerce Leia mais »
Executivos de Banco Bmg, Paschoalotto, Recovery e ddCom Systems debatem os avanços do casamento entre tecnologia e humano nas jornadas de recuperação de crédito
O papel da inovação na cobrança como experiência de sucesso Leia mais »
Levantamento do InstitutoZ destaca a necessidade de as plataformas revisarem modelos de monetização e repasse aos criadores a fim de reduzir as desigualdades
A real situação dos creators brasileiros Leia mais »
CEO da Eu Entrego explica a construção de um ecossistema para superar os desafios da última milha com alto nível de serviços
A estratégia de CX no varejo turbinada pela logística Leia mais »
Levantamento encomendado pela Worldpay mapeia o cenário atual dos meios de pagamentos em cinco regiões do mundo
Pagamentos em tempo real representam 24% das transações brasileiras no e-commerce Leia mais »
Estudo da Collinson mostra que, dependendo de cada geração, brasileiros não abrem mão de descontos em suas viagens e não deixam de fora a importância dos serviços voltados para os pets
O desafio dos perfis geracionais para a indústria do turismo Leia mais »
Diretor da Sodexo On-site expõe como é estabelecida a parceria estratégica com as empresas clientes, alavancando a experiência por meio de pesquisas
Cultura cliente que alimenta a atração, a manutenção e o engajamento de talentos Leia mais »
Mesmo parecendo ser solução muito simples, trata-se de um formato extremamente especializado e eficaz para trazer benefícios às empresas em vários âmbitos, do micro ao macro
Cliente oculto é solução fundamental para melhorar experiência do consumidor Leia mais »
CMO da Tem Saúde descreve a trajetória da health tech que se expande segmentando soluções
A construção de um ecossistema para customização dos cuidados com a saúde Leia mais »
Oferecer transações seguras e confiabilidade para os clientes deve ser parte intrínseca de estratégias de aquisição e da jornada de experiência do consumidor
Como a autenticação de identidade impulsiona o varejo on-line Leia mais »
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