Parar, respirar e organizar prioridades são fatores que não apenas aumentam a eficiência, mas também abrem espaço para o autoconhecimento e o equilíbrio necessário a um desempenho sustentável
Cultivando o slow work: desacelerando para prosperar em 2024 Leia mais »
A interação entre as ferramentas de IA, agentes humanos e clientes oferece às empresas uma oportunidade única para gerar valor via competências operacionais e novas formas de engajamento
Como melhorar a experiência dos clientes com a IA generativa? Leia mais »
De que adianta ter um volume alto de leads se, mesmo demonstrando interesse no produto ou serviço, a venda acaba não acontecendo?
Experiência com o cliente: jeito velho de agir, nova forma de pensar Leia mais »
Segundo estudo da PwC, Avanços tecnológicos e mudanças de comportamento de consumo são os fatores impulsionadores da previsão, podendo atingir um valor equivalente a US＄ 13 trilhões
Estudo da Akamai Technologies aponta o fator confiança como definidor na opção por uma instituição bancária de preferência
Segurança e confiabilidade definem a escolha do banco principal Leia mais »
CEO da ClienteSA fala das conquistas e dos planos em favor da atividade de CX, que se consolida como um dos principais motores do desenvolvimento econômico global
Executivos de Azul, Grupo Casas Bahia, Mercado Livre e ddCom falam dos desafios na entrega de uma boa experiência ao cliente nesse período de final de ano, que cada vez mais começa já na Black Friday
A CX de fim de ano começa bem antes Leia mais »
Diretor da Ligga explica os passos bem-sucedidos da mudança de mindset rumo à cultura cliente com ganhos efetivos
Os resultados de uma efetiva centralidade no cliente Leia mais »
VP da Getnet Brasil expõe os caminhos adotados para construção de uma visão cliente que se incorpora no dia a dia da organização
A inovação com propósito dentro da cultura cliente Leia mais »
A verdadeira razão por trás de todo produto de sucesso é sua capacidade de solucionar dores reais e aqui estão jeitos diferentes de como reconhecê-las
Executivo da Invight descreve os diferenciais do aplicativo que busca trazer mais conhecimento e facilidades para quem quer investir
A experiência de investimento em uma rede social Leia mais »
Décima quinta edição do ClienteSA News debate o quanto a cultura cliente depende de uma base consolidada para sustentar os avanços
O básico bem feito versus a tentação tecnológica Leia mais »
Relatório do PagSeguro, divisão internacional do PagBank, prevê movimentação do comércio eletrônico de US$ 479 bi neste ano, devendo alcançar US$ 870 bi até 2026 nos seis principais mercados da região
Brasil lidera e-commerce na AL com US$ 275 bilhões de movimentação Leia mais »
Executivo da Shopee descreve os caminhos que explicam o crescimento da plataforma asiática dentro da realidade brasileira
A hiperlocalização de marca na conquista os brasileiros Leia mais »
As características que permitem encontrar um equilíbrio entre os objetivos de vendas e as necessidades tecnológicas
O papel estratégico da equipe de TI em uma empresa sales centric Leia mais »
Ao implementar programas de fidelidade eficazes e oferecer recompensas valiosas, as empresas podem manter os clientes envolvidos, reduzir a rotatividade e impulsionar a receita
Pontos importantes para a implementação de um clube de benefícios Leia mais »
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