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Uma nova experiência na compra de presentes
CEO da Vinklo descreve os desafios enfrentados até chegar ao atual modelo do marketplace
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Destaque
Vantagens logísticas para impulsionar o e-commerce de PMEs
Uma vez avaliadas as demandas dos consumidores, a estrutura da empresa e as oportunidades de mercado, é possível fazer a melhor escolha em termos de parceiro logístico
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Como a IA pode transformara autenticação para melhorar a experiência do cliente?
Do uso de reconhecimento de voz em chamadas de telefone à análise comportamental, a IA permite interações entre empresas e clientes de maneira mais rápida
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O casamento do CRM com a inteligência artificial
Executivos de HubSpot, Pipedrive, Ploomes e Salesforce debatem as estratégias para potencializar o uso da tecnologia no relacionamento com cliente
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Como o varejo pode usar IA para melhorar a experiência do cliente
É responsabilidade dos varejistas garantir que estejam utilizando tecnologias de experiência do cliente que atualizem continuamente suas técnicas para melhorar as interações
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Novas dimensões na IA: como a tecnologia molda o local de trabalho digital
IA generativa pode gerar automaticamente informações específicas de função em tempo real, simplificando documentos complexos em instruções orientadas para tarefas
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A democratização do acesso à justiça pelo digital
Diretor executivo da Rocket Lawyer Latam descreve a trajetória da lawtech cuja missão é desburocratizar as questões jurídicas
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Nem tudo é tecnologia: o fator humano na fidelização do público
No setor da creator economy, as empresas precisam destacar-se também pelo compromisso com o atendimento personalizado
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Novas Tecnologias: a importância da mão de obra qualificada em mercados emergentes
O currículo acadêmico e a formação profissional muitas vezes não acompanham a velocidade das mudanças tecnológicas, criando um abismo entre as habilidades disponíveis e as exigências do mercado
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O uso do digital para conectar negócios e consumidores no setor de beleza e bem-estar
CEO da SheerME detalha a chegada da startup portuguesa ao Brasil com uma proposta next-gen
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Evolução da experiência com personalização e figital
CMO da Privalia descreve a trajetória de crescimento da plataforma com novos serviços para aproximar ainda mais marcas e consumidores
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O brasileiro tem mesmo complexo de vira-lata?
ClienteSA News debate o paradoxo de um país que ainda sofre do sentimento de inferioridade ainda que avance em diversas áreas
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IA conduz personalização da experiência com vinhos
Country manager da Vinícola Concha Y Toro expõe as inovações para uma maior aproximação com os clientes
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Experiência do cliente: os benefícios de uma boa vivência no ponto de venda
Empresas líderes em experiência do cliente geram mais confiança com seus consumidores, apresentando uma fidelidade 70% maior
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A importância do investimento em mídias pagas para o topo do funil
Estudos mostram que empresas que equilibram seus investimentos entre topo e fundo de funil alcançam melhores resultados
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Acessibilidade leva à lucratividade
Executivos de EY, Hand Talk, Pessoalize e Sondery debatem o estágio atual dos processos inclusivos de pessoas com deficiência
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