O que esperar dos maiores marketplaces do Brasil em 2022?
É preciso, cada vez mais, ser multicanal, acompanhar as tendências e estudar um mercado que está em constante evolução
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Diretor da Novartis descreve as frentes estratégicas que vêm impactando positivamente a experiência dos pacientes
Jornada de inovação na saúde à base de dados Leia mais »
Consumidores de telefonia celular se mostraram os mais satisfeitos com as suas prestadoras
Anatel divulga pesquisa de satisfação e qualidade Leia mais »
Empresas íntegras, engajadas, que respeitam as pessoas e o planeta, são aquelas que merecem receber nosso dinheiro
Reflexão ESG: o poder de quem compra Leia mais »
CEO da operação brasileira da N26 destaca o conceito de fincare, marcando a segunda geração dos bancos digitais
O segundo degrau das disruptivas fintechs no Brasil Leia mais »
Canal de vendas está sendo testado em Curitiba., devendo ser expandido para os clientes em todo o país
Burger King lança delivery via Whatsapp Leia mais »
Várias vantagens fazem com que a estratégia se encaixe ao novo comportamento do consumidor em busca de crescente autonomia
Entenda o impacto do varejo low touch Leia mais »
CEO da Forever Liss descreve a incursão por novos modelos, incluindo imersão no metaverso, como fruto de uma escuta ativa
Inovação e diversificação conduzidas pela cliente Leia mais »
Pesquisa da Comscore revela que o acesso a essas plataformas no país está acima da média na América Latina, que é de 83,1%
Mais de 97% dos internautas são usuários de redes sociais Leia mais »
Profissionais apontam que tecnologias ultrapassadas causam imprecisões, lentidão e frustração nos clientes
Mais da metade dos atendentes de call center admitem falhas Leia mais »
Encontro de comemoração de 2 anos e 450 lives da ClienteSA reúne executivos de 99/DiDi, EDP, QuintoAndar, Nuvemshop, Buser e Clara do Brasil
Há flexibilidade suficiente para se chegar ao futuro? Leia mais »
Segundo volume da série de livros A Revolução pelo Cliente revela os caminhos da inovação na transição histórica
Encontro marca lançamento do livro A Ebulição Inovadora Leia mais »
Diretor da Leroy Merlin expõe a transição de uma tradicional varejista em forte plataforma figital
Surfando na terceira onda do varejo Leia mais »
Investimentos em qualificação tecnológica e em pessoas são destaques de levantamento feito pela Deloitte
As prioridades para as empresas de consumo em 2022 Leia mais »
Alberto Ferreira deixará a empresa Após conduzir estruturação da empresa em três verticais
Grupo Connvert anuncia Kleber Bonadia como novo CEO Leia mais »
Executivo do Inter demonstra como foi possível responder às mudanças com velocidade na inovação sem perder a visão cliente
A maturidade da CX dentro de um super app Leia mais »