![[PREMIO HAPPY] Banner](https://portal.clientesa.com.br/wp-content/uploads/2021/12/PREMIO-HAPPY-Banner-do-site-1.webp)
O diferencial da experiência no varejo de proximidade
Executiva do Grupo Nós conta as estratégias para tornar a marca Oxxo tão conhecida, em apenas quatro anos
O diferencial da experiência no varejo de proximidade Read More »
Destaque
É preciso contratar autistas não apenas por cotas
Em um ambiente empresarial onde a inovação é crucial para o sucesso, as habilidades especiais dos autistas não podem e não devem ser subestimadas
É preciso contratar autistas não apenas por cotas Read More »
A experiência do cliente na área de seguros facilitada pelo digital
CEO da Ciclic expõe de que forma a insurtech diversifica a plataforma criando um portfólio robusto e trazendo praticidade
A experiência do cliente na área de seguros facilitada pelo digital Read More »
Inovação faz do e-commerce brasileiro referência internacional
A revolução trazida pela Gen AI e outras tecnologias inovadoras no setor de e-commerce promete continuar a transformar como as empresas operam e atendem seus clientes.
Inovação faz do e-commerce brasileiro referência internacional Read More »
Os novos desafios para a experiência do cliente no mercado de luxo
Especialistas debatem os rumos do setor que movimentou mais de U$ 350 bilhões, em 2023, e deve crescer acima dos 3% este ano
Os novos desafios para a experiência do cliente no mercado de luxo Read More »
A transformação digital e seu efeito no atendimento ao cliente
Os funcionários precisam ser treinados para lidar com novas ferramentas e tecnologias e a empresa deve adotar uma mentalidade ágil e inovadora
A transformação digital e seu efeito no atendimento ao cliente Read More »
O poder transformador da inteligência artificial no varejo
A customização de dados permite prever o que o cliente vai comprar e quando, o que seria humanamente impossível sem o suporte da IA
O poder transformador da inteligência artificial no varejo Read More »
A diversificação ao sabor do cliente
Diretora de marketing da Minalba Brasil expõe de que forma a expansão do portfólio é assentada em sólidos pilares
A diversificação ao sabor do cliente Read More »
É preciso ouvir o cliente e trazê-lo para dentro da estratégia da empresa
A estratégia da “cadeira vazia” é uma metáfora, mas, evidentemente, o hábito de ouvir o cliente representa um desafio bem concreto para as empresas no cenário em que vivemos
É preciso ouvir o cliente e trazê-lo para dentro da estratégia da empresa Read More »
Para quem funciona o UGC: a cocriação entre marca e consumidor
Grandes marcas já começaram a investir na geração de conteúdo de seus clientes para tornar suas campanhas de marketing mais próximas de seus consumidores
Para quem funciona o UGC: a cocriação entre marca e consumidor Read More »
A construção de uma biosfera de marcas com o cliente no centro
CTCXO da Copastur descreve o novo posicionamento da empresa, que cresce diversificando com uma nova cultura cliente
A construção de uma biosfera de marcas com o cliente no centro Read More »
Por que a Experiência Universal do Cliente é um conceito que deve ser perseguido
Todas as etapas, de captação, atendimento, venda, entrega de valor e pós-venda, devem ser promovidas e garantidas ao consumidor., sendo isso decisivo para a fidelização e, consequentemente, para o crescimento dos negócios
Por que a Experiência Universal do Cliente é um conceito que deve ser perseguido Read More »
Estratégias de segurança para instituições financeiras na era do Pix
As instituições financeiras devem adotar uma abordagem proativa, realizando auditorias frequentes e implementando medidas de segurança atualizadas
Estratégias de segurança para instituições financeiras na era do Pix Read More »
Em evolução com o cliente no centro do negócio
CEO do Grupo Buddemeyer descreve a transformação de uma empresa familiar tradicional em um grande e moderno negócio, que estuda a fundo as tendências de consumo
Em evolução com o cliente no centro do negócio Read More »
Qual o papel do segmento logístico na satisfação e fidelização do cliente?
Vista como fator crítico para o sucesso de qualquer empresa, a eficiência nas entregas é fundamental no competitivo mundo atual do comércio e da logística
Qual o papel do segmento logístico na satisfação e fidelização do cliente? Read More »
IA e liderança: preservando relações humanas em tempos de mudança
Estar próximo dos clientes e parceiros, entender suas necessidades e construir relações sólidas são atividades que a IA não consegue replicar
IA e liderança: preservando relações humanas em tempos de mudança Read More »
