A inteligência artificial não veio para destruir, mas para revolucionar
Como esperado, o mercado desse setor tende a crescer de maneira agressiva e muito rapidamente
A inteligência artificial não veio para destruir, mas para revolucionar Read More »
Destaque
Inovação constante em busca da experiência do encantamento
CEO da Rei do Mate mostra como a rede cresceu se reinventando em produtos e na jornada do cliente
Inovação constante em busca da experiência do encantamento Read More »
Lições que aprendi construindo relações de sucesso com novos clientes
Em um ambiente altamente competitivo, a capacidade de oferecer resultados de forma rápida pode ser o fator decisivo na conquista e retenção de clientes
Lições que aprendi construindo relações de sucesso com novos clientes Read More »
Geração Z na mira das marcas de luxo
Essas marcas investem cada vez mais nas novas gerações para manter o seu legado, evitando que a marca envelheça com a população
Geração Z na mira das marcas de luxo Read More »
O que impulsiona a evolução constante da cultura cliente?
Live especial de comemoração das 900 edições recebe executivos de Basf, Globo e Aktie Now para debater a cultura de centralidade do cliente
O que impulsiona a evolução constante da cultura cliente? Read More »
Atendimento humanizado: um dos caminhos para a fidelização de clientes
Trata-se de uma abordagem centrada no cliente, que valoriza a conexão genuína e empática entre a empresa e o consumidor
Atendimento humanizado: um dos caminhos para a fidelização de clientes Read More »
O valor subestimado da gestão da informação para a produtividade
Os funcionários gastam uma quantidade considerável de tempo procurando informações, custando às equipes tempo e dinheiro valiosos
O valor subestimado da gestão da informação para a produtividade Read More »
Como crescer, diversificar e manter a cultura de servir ao cliente
Head de CX da Stone expõe os detalhes de como manter uma cultura customer centric
Como crescer, diversificar e manter a cultura de servir ao cliente Read More »
A regulamentação pode inibir a inovação com inteligência artificial?
Com a presença do CEO da Gennie e do CIO da Avivatec, ClienteSA News debate o desafio da inovação diante das leis
A regulamentação pode inibir a inovação com inteligência artificial? Read More »
Oferta de crédito com impacto social
CEO da Segue descreve a trajetória da fincare que combinando propósito e lucro
Oferta de crédito com impacto social Read More »
Social commerce e live commerce: a nova fronteira do varejo on-line
A autenticidade, o entretenimento e a conexão com os consumidores estão se tornando elementos-chave para a transformação do mercado atual
Social commerce e live commerce: a nova fronteira do varejo on-line Read More »
A revolução do retail media na busca pelo cliente
Executivos de Mercado Ads, Pague Menos/Extrafarma, Adsmovil e Clube do Varejo debatem os pontos que tornam essa estratégia inevitável
A revolução do retail media na busca pelo cliente Read More »
A jornada do cliente em crédito com educação financeira
Executiva da Creditas Benefícios relata a estratégia adotada para crescer de forma sustentável
A jornada do cliente em crédito com educação financeira Read More »
O plano estratégico para colocar o cliente no centro
Executivo da Seguros Unimed expõe a jornada da empresa para fortalecer os colaboradores e reter os clientes
O plano estratégico para colocar o cliente no centro Read More »
IA será a verdadeira protagonista no supermercado do futuro?
Graças ao potencial dessa tecnologia, hoje já é possível entender de maneira clara qual a necessidade do cliente e entregar respostas mais efetivas no diálogo
IA será a verdadeira protagonista no supermercado do futuro? Read More »
É mesmo Angus o que está na sua mesa?
É preciso que as entidades responsáveis adotem medidas capazes de identificar e mitigar os casos de ilícitos
É mesmo Angus o que está na sua mesa? Read More »
