Magalu inicia piloto para aluguel de produtos
Usuários da plataforma de moradia por assinatura Housi poderão utilizar produtos do Magalu de forma temporária
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Executivos de Digitrust, GetNinjas e RaiaDrogasil debatem os caminhos para a construção de uma cultura de dados no Brasil
Avanços e gaps no estágio atual de adequação à LGPD Leia mais »
A conquista de vantagem competitiva sustentável é o maior benefício de se investir de forma eficaz em gestão da experiência
Experiência é prioridade, mas como mapear e aprimorar a jornada do cliente? Leia mais »
Quintal Virtual busca reforçar experiência omnichannel com expansão da experiência de compra por meio de realidade virtual e a realidade aumentada
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CEO da Boa Vista detalha a transformação do modelo de negócio e dos serviços oferecidos ao mercado
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Tendência acompanha a mudança de comportamento do cliente, cada vez mais exigente e difícil de fidelizar
Economia de recorrência atende ao novo perfil do consumidor Leia mais »
É preciso, cada vez mais, ser multicanal, acompanhar as tendências e estudar um mercado que está em constante evolução
O que esperar dos maiores marketplaces do Brasil em 2022? Leia mais »
Diretor da Novartis descreve as frentes estratégicas que vêm impactando positivamente a experiência dos pacientes
Jornada de inovação na saúde à base de dados Leia mais »
Consumidores de telefonia celular se mostraram os mais satisfeitos com as suas prestadoras
Anatel divulga pesquisa de satisfação e qualidade Leia mais »
Empresas íntegras, engajadas, que respeitam as pessoas e o planeta, são aquelas que merecem receber nosso dinheiro
Reflexão ESG: o poder de quem compra Leia mais »
CEO da operação brasileira da N26 destaca o conceito de fincare, marcando a segunda geração dos bancos digitais
O segundo degrau das disruptivas fintechs no Brasil Leia mais »
Canal de vendas está sendo testado em Curitiba., devendo ser expandido para os clientes em todo o país
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Várias vantagens fazem com que a estratégia se encaixe ao novo comportamento do consumidor em busca de crescente autonomia
Entenda o impacto do varejo low touch Leia mais »
CEO da Forever Liss descreve a incursão por novos modelos, incluindo imersão no metaverso, como fruto de uma escuta ativa
Inovação e diversificação conduzidas pela cliente Leia mais »
Pesquisa da Comscore revela que o acesso a essas plataformas no país está acima da média na América Latina, que é de 83,1%
Mais de 97% dos internautas são usuários de redes sociais Leia mais »
Profissionais apontam que tecnologias ultrapassadas causam imprecisões, lentidão e frustração nos clientes
Mais da metade dos atendentes de call center admitem falhas Leia mais »