Compras digitais dos brasileiros mais que dobraram
E-shoppers já fazem 16 compras por ano, e 63% da população conectada já compra pela internet
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Programa Impulso Lab mobilizou 100 colaboradores, que apresentaram 125 ideias para solucionar desafios da companhia
Brasilseg seleciona melhores projetos internos em inovação Leia mais »
Live debate os rumos do segmento de alto padrão em meio às transformações trazidas pela pandemia
O que mudou no mercado de luxo? Leia mais »
Pesquisa da Galunion aponta que houve aumento da importância da digitalização e automação em diversas etapas da jornada do consumidor
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Você já parou para se perguntar o que o seu cliente acha da sua empresa?
Inovação nas empresas: com a palavra, os clientes! Leia mais »
Diretor da Iguá conta como se dinamiza um setor tradicional, colhendo resultados com customer centric e ecossistema de inovação
Propósito e cultura cliente nos serviços de saneamento Leia mais »
A renovação de um seguro é capaz de gerar insights amplos dos clientes sobre a percepção da marca, preço e valor entregue
CX aumenta potencial competitivo no mercado de seguros Leia mais »
Executivo da Tigre descreve os caminhos para manter o foco na experiência do cliente, decodificando insights
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Dados da Visa Consulting Analytics indicam um salto de 300% em compras on-line nesse mercado
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Ponto de venda com características de loja de bairro funcionará em conceito híbrido
Petlove inaugura primeira loja física Leia mais »
Country manager da Emma Colchões no Brasil expõe a trajetória de inovação no mercado do sono
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NuCommunity já reúne mais de 300 mil membros e atua em processo de co-criação com a empresa
Nubank comemora crescimento da comunidade virtual Leia mais »
Devemos sempre nos questionar sobre o que estamos fazendo para merecer que o cliente reconheça nossos serviços
Esquece! Não existe bom atendimento sem clareza, objetividade e proatividade Leia mais »
Líderes reunidos em encontro híbrido debatem os rumos tecnológicos e humanos das novas experiências oferecidas aos consumidores
Os desafios profissionais na construção da nova cultura cliente Leia mais »
Estudo da Twilio mostra cenário positivo em toda a América Lantina, acima da média global que é de 70%
Engajamento digital gera aumento médio de até 95% nas receitas Leia mais »
Estruturar o pensamento comportamental para utilização das potencialidades do MetaVerso é sem dúvida alguma uma obrigação empresarial básica
MetaVerso, o que existe de novo em algo já tentado dezenas de vezes? Leia mais »