Inteligência artificial transforma a experiência na área jurídica
CEO da Aurum descreve de que forma a lawtech ajuda a automatizar a gestão dos processos jurídicos
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Destaque
Drex: como o “real digital” põe BC na vanguarda do sistema financeiro mundial
O verdadeiro potencial do Drex se revela principalmente na redução de custos transacionais em operações que hoje precisam de diversos intermediários
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Customer success e acessibilidade: como garantir um atendimento inclusivo?
É necessário que dediquemos esforços, tempo e energia para preparar nossos processos, estrutura e equipes para receber bem todas as pessoas
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Nova cultura cliente se consolida com lideranças participativas
Quatro dos indicados ao prêmio Personalidade ClienteSA 2024 debatem o papel do gestor para consolidação da cultura cliente
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Marketing de conteúdo e a jornada do empreendedor
Assim como todo produto é feito para resolver a dor de alguém, a comunicação deve alcançar esse cliente do modo como ele gostaria de consumir
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Estratégias mandatórias para o atacadista maximizar os lucros
Os atacadistas distribuidores necessitam de uma gestão estratégica e operacional eficiente para se destacarem entre os demais
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Os desafios que impulsionam o sucesso profissional
Cinco dos indicados ao Personalidade ClienteSA 2024 refletem sobre a carreira diante da evolução da atividade
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Atendimento ao cliente: automatizar não é deixar de lado conexão humana
As ferramentas digitais não devem substituir o trabalho humano, mas facilitá-lo
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O ciclo positivo na oferta de crédito no B2B
Cofundador do Tino mostra como a fintech vem conseguindo solucionar a questão do pagamento à prazo para o pequeno e médio varejo
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Hiperautomação: como aumentar a produtividade e crescer de forma inteligente
Com processos automatizados e sistemas interconectados, as organizações podem responder rapidamente às mudanças no mercado
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A importância do marketing de experiência no varejo
Com os novos recursos tecnológicos, o ponto de venda deixa de ser apenas um espaço para ver ou sentir o produto, mas também para testá-lo de maneira inovadora
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Inteligência na logística de e-commerce das PMEs
Gerente da Melhor Envio fala da logtech de intermediação de fretes que consegue conciliar diferentes opções de transportadoras
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A jornada de encantamento em educação
Pró-reitor do Centro Universitário São Camilo mostra como a experiência do aluno vai muito além da formação
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Conexão Customer completa um ano de existência
Mais de 100 profissionais já contaram suas histórias que mesclam o profissionalismo ao dia a dia pessoal
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Novas tecnologias chegam para melhorar o fator humano
Live híbrida abre as comemorações dos 25 anos da Grube/ClienteSA, reunindo executivos para um debate sobre o atual momento da atividade de cultura cliente e para onde a CX caminha
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Datas comemorativas: como o varejo deve aproveitar ao máximo as oportunidades
Com a chegada do Dia das Mães, varejistas devem aproveitar o momento para usar estratégias em datas importantes do calendário comercial
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