Entrevista

No último ano, a Tokio Marine cresceu acima da média do mercado. O segredo? Ouvir tudo que os clientes e corretores têm a dizer para melhorar cada vez mais a qualidade dos serviços, excedendo as expectativas

Acompanhando de perto a transformação do varejo, Bematech assume o compromisso de atender as necessidades dos clientes ao se transformar em fornecedora de soluções ponta-a-ponta

Há quase vinte anos na Novartis, Adib Jacob assume a presidência e todos os desafios inerentes à evolução: manter a filosofia da empresa, com inovações e soluções para os clientes

Com foco nas pequenas e médias empresas, a H.I.G. Brasil vê no País grandes oportunidades para crescer no mercado de private equity, apostando na construção de bases forte com os clientes

Ao aliar conhecimento e inovação, Elavon começa do zero no Brasil apostando na entrega de valor aos clientes como diferencial, sem se esquecer dos colaboradores e dos acionistas no ciclo de vida do negócio

A associação de desafio profissional, busca pela inovação e gosto pela profissão são os ingredientes que motivam a troca de cadeia da capital para o interior, movido a consolidar o segundo maior negócio de varejo do País

Só depois de 21 anos, Globosat aposta em um target muito específico, o infantil. E a surpresa da estratégia foi em menos de seis meses, comemorar bons resultados e se tornar um canal competitivo em um mercado com concorrência acirrada

Brasil é visto como mercado em expansão e, há dois anos, Groupon fortalece operações de compras coletivas no País

A qualidade dos serviços prestados pode ser apontada como um dos pontos fortes que levaram a Central Nacional Unimed a multiplicar seus números de beneficiários e faturamento, em cinco anos

Aos 28 anos, a Vita Derm passa por momento de transformação deixando um legado de coragem e exemplo para transformar situações de crise em resultados

Há três meses à frente das operações da escola de idiomas EF Englishtown, no Brasil, André Marques fala sobre o crescimento da demanda por cursos de idiomas à distância e as estratégias da empresa para cultivar a qualidade da gestão de clientes e se e manter seu forte posicionamento no mercado.

Uma profunda reflexão, da era industrial à cultura cliente, puxada pelas transformações no mercado de consumo, a Ford espelha através de sua reestruturação um mercado que entrou em ebulição há três anos – e mostra que quem não apostou até então na cultura cliente…

Coface associa o grande potencial de crescimento do mercado a disseminação da cultura do seguro de crédito no Brasil, suportada pelo o relacionamento com clientes

Já na terceira geração, a tradicional Camisaria Colombo deu o grande salto quando apostou em fazer limonada de um grande problema ao inaugurar sua primeira filial. Descobriu um tremendo filão aumentando seu share e pegando carona no crescimento da classe média

A frente de uma das empresas automobilísticas com maior volume de vendas no mercado brasileiro, o presidente da Fiat defende o investimento em inovação como forma de garantir competitividade industrial