Central da Meliá Hotels International é ouro

O contact center da Meliá Hotels International, gerido pela Idiso, recebeu pelo quarto ano o prêmio de ouro CRC pelo melhor CRC do Turismo, assim como o prêmio especial pelo CRC mais rápido, baseado no índice de satisfação obtido por meio das pesquisas realizadas com clientes finais. Os prêmios foram entregues pela AEERC, Associação espanhola de especialistas na relação com clientes. “A importância de se proporcionar uma excelente experiência de serviço ao cliente final, que resulte em melhorar a imagem de marca e na fidelização do cliente, constitui a missão do Idiso Contact, que ainda oferece a seus clientes um serviço 24×7 em 8 idiomas”, explica Javier Silvestre, Diretor Geral da Idiso.