As melhores lojas do e-commerce de 2010

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Essa semana, o comércio eletrônico brasileiro conheceu as melhores lojas do setor, conforme opinião de consumidores. As empresas foram homenageadas durante a sétima edição do “Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico B2C – 2010”, organizado pela E-bit. Ao todo, 17 lojas virtuais receberam o troféu Diamante, enquanto nove conquistaram os prêmios Ouro, Prata e Bronze, a partir de votação pública de mais de 300 mil votos.

 

“A premiação da e-bit já é um evento tradicional do setor. Desde 2004, as lojas com melhor desempenho no e-commerce são devidamente recompensadas com os troféus bronze, prata, ouro, diamante e principalmente, o Diamante Azul. Isso reforça ainda mais a relevância que essas empresas têm para um setor que vem crescendo em média 40% ao ano nos últimos 5 anos”, afirma Pedro Guasti, diretor geral da E-bit. Para concorrer ao prêmio de Loja Diamante, é necessário que o varejista tenha avaliação máxima dos consumidores, por pelo menos noventa dias, no primeiro semestre de 2010. Além dos troféus, a premiação permite ainda que os ganhadores divulguem selos nas suas páginas.

 

De acordo com Alexandre Umberti, diretor de marketing e produtos da E-bit, as lojas premiadas merecem ser lembradas pela boa execução em todas as frentes de negócio. “Consideramos todos os resultados obtidos na pesquisa de satisfação do consumidor, que envolvem aspectos como o processo de compra, prazo de entrega, atendimento ao cliente, fidelização, entre outros. A participação do consumidor é essencial para o reconhecimento das lojas”, explica o executivo. Entre as empresas cadastradas na e-bit, 17 delas conquistaram o título de Diamante, entre as quais, a de maior pontuação obteve o título Diamante Azul.

 

Conheça a lista dos ganhadores:

 

Melhor Loja Diamante – Diamante Azul

– WalMart

 

Lojas Diamante vencedoras

– Livraria Cultura

– Droga Raia

– Fast Shop

– Fnac

– Livraria da Travessa

– Livraria Saraiva

– Magazine Luiza

– Marisa

– Onofre em Casa

– Pão de Açúcar Delivery

– Passarela Calçados

– Siciliano.com.br

– Sorte Online

– Ultrafarma

– Videolar.com

– WalMart

– Zelo

 

Melhores Lojas Ouro – Votação Popular

1° lugar: Compra Fácil

2° lugar: Lojas MM

3° lugar: Extra.com.br

 

Melhores Lojas Prata – Votação Popular

1° lugar: TAM Linhas Aéreas

2° lugar: Vivo

3° lugar: Barato Mania

 

Melhores Lojas Bronze – Votação Popular

1° lugar: Calçados Online

2° lugar: Lojas Bom Preço

3° lugar: 28 Camisas Inteligentes