Essa semana, o comércio eletrônico brasileiro conheceu as melhores lojas do setor, conforme opinião de consumidores. As empresas foram homenageadas durante a sétima edição do “Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico B2C – 2010”, organizado pela E-bit. Ao todo, 17 lojas virtuais receberam o troféu Diamante, enquanto nove conquistaram os prêmios Ouro, Prata e Bronze, a partir de votação pública de mais de 300 mil votos.
“A premiação da e-bit já é um evento tradicional do setor. Desde 2004, as lojas com melhor desempenho no e-commerce são devidamente recompensadas com os troféus bronze, prata, ouro, diamante e principalmente, o Diamante Azul. Isso reforça ainda mais a relevância que essas empresas têm para um setor que vem crescendo em média 40% ao ano nos últimos 5 anos”, afirma Pedro Guasti, diretor geral da E-bit. Para concorrer ao prêmio de Loja Diamante, é necessário que o varejista tenha avaliação máxima dos consumidores, por pelo menos noventa dias, no primeiro semestre de 2010. Além dos troféus, a premiação permite ainda que os ganhadores divulguem selos nas suas páginas.
De acordo com Alexandre Umberti, diretor de marketing e produtos da E-bit, as lojas premiadas merecem ser lembradas pela boa execução em todas as frentes de negócio. “Consideramos todos os resultados obtidos na pesquisa de satisfação do consumidor, que envolvem aspectos como o processo de compra, prazo de entrega, atendimento ao cliente, fidelização, entre outros. A participação do consumidor é essencial para o reconhecimento das lojas”, explica o executivo. Entre as empresas cadastradas na e-bit, 17 delas conquistaram o título de Diamante, entre as quais, a de maior pontuação obteve o título Diamante Azul.
Conheça a lista dos ganhadores:
Melhor Loja Diamante – Diamante Azul
– WalMart
Lojas Diamante vencedoras
– Livraria Cultura
– Droga Raia
– Fast Shop
– Fnac
– Livraria da Travessa
– Livraria Saraiva
– Magazine Luiza
– Marisa
– Onofre em Casa
– Pão de Açúcar Delivery
– Passarela Calçados
– Siciliano.com.br
– Sorte Online
– Ultrafarma
– Videolar.com
– WalMart
– Zelo
Melhores Lojas Ouro – Votação Popular
1° lugar: Compra Fácil
2° lugar: Lojas MM
3° lugar: Extra.com.br
Melhores Lojas Prata – Votação Popular
1° lugar: TAM Linhas Aéreas
2° lugar: Vivo
3° lugar: Barato Mania
Melhores Lojas Bronze – Votação Popular
1° lugar: Calçados Online
2° lugar: Lojas Bom Preço
3° lugar: 28 Camisas Inteligentes
