Atualmente vivemos em um mundo com grande concorrência em todas as áreas do mercado. Você já pensou quais estratégias usar para se livrar dela? Atitudes com foco em novas tecnologias e economias de escala são mais simples e te ajudam a conquistar seus clientes de forma certa.
O livro “Atendimento Cinco Estrelas”, publicada pela Editora Saraiva, trás métodos simples e de grande eficiência na hora de conquistar o cliente, garantindo que a recompensa vai muito além do retorno financeiro. Além disso, o leitor aprende a assegurar as expectativas e como transformar uma falha em fidelização do cliente.
Sobre o livro
Título: Atendimento cinco estrelas
Autor: Leonardo Inghilleri e Micah Solomon
Páginas: 246
Editora: Saraiva
Preço: R$37,90
Com o livro “Superdicas para conquistar clientes e para um atendimento 5 estrelas”, da editora Saraiva, Cesar Souza oferece o passo a passo para colocar o cliente no centro das atenções profissionais a partir do desenvolvimento das competências e atitudes para atender a cada um de forma personalizada.
