O Banco Votorantim inicia este mês um programa de relacionamento e fidelidade para os clientes. Agora, as compras com os plásticos da instituição vão proporcionar diversos benefícios entre produtos, serviços e vantagens. Segundo Antonio Castilho, superintendente comercial de cartões, esse será um importante vetor para acelerar o ritmo de conquista de novos clientes e estreitar o relacionamento com o cartão Banco Votorantim.
O programa “Merece” permitirá que o cliente acumule pontos de acordo com os valores gastos no cartão. A pontuação pode ser convertida em benefícios, como por exemplo, milhas que podem ser trocadas por passagens em companhias aéreas, mais de 700 mil produtos e prêmios, além de assinaturas de revistas. A idéia é oferecer aos clientes um agressivo programa de benefícios que, entre as novidades, contam com um serviço de agente de viagem. Além disso, o volume de gastos no cartão assegura redução progressiva da anuidade a partir do segundo ano de uso do plástico.
A pontuação será retroativa à data de emissão do cartão e de acordo com os gastos do cliente e tipo de plástico (Nacional, Internacional, Gold e Platinum). Por exemplo, para gastos mensais acima de R$ 2 mil no cartão Platinum, o cliente ganhará 1,75 ponto para o equivalente a cada dólar consumido. “Essa é uma das conversões mais agressivas do mercado”, afirma Paulo Gerber, superintendente operacional de Cartões. O resgate em produtos e serviços poderá ser feito a partir de fevereiro de 2008. Segundo Paulo, o Merece será ampliado nos próximos meses e terá, entre outros benefícios, vantagens nos serviços de financiamento da BV Financeira.
