A Crivo, empresa de software para análise de crédito, finalizou no mês passado a implantação do software CRM Professional, da Sugar, para uniformizar os processos e controle das informações dos clientes, que dobraram de número no último ano.
A solução acessada via web permite identificar quantos contatos foram gerados a partir de um evento e o status de cada cliente por setor. “Podemos fazer uma ação especial para um público determinado. O CRM nos permite criar uma série de filtros para facilitar trabalhos futuros”, afirma Renata Bove, gerente de marketing da Crivo.
O investimento inicial foi de 6 mil reais, por 20 licenças anuais. A empresa pretende realizar ações pontuais para potencializar o fechamento de negócios e compartilhar práticas com foco nos resultados.
