A Liberty Seguros anuncia a nova versão de seu clube exclusivo de benefícios: o +Liberty. Agora 100% digital, ele foi idealizado com o objetivo de trazer mais proximidade e oferecer uma experiência de qualidade para clientes e corretores mesmo quando não precisam dos serviços de assistência e sinistro da seguradora.
Dentre os benefícios disponíveis no lançamento, destacam-se o curso de Personal Organizer, que ajudará as pessoas a cuidarem de seus espaços neste momento em que se passa mais tempo nas casas, e também o curso de Marketing Digital completo, que será oferecido gratuitamente aos clientes PME. Além disso, a Liberty seguirá oferecendo a assinatura anual do Chefsclub. Em toda plataforma, também estão disponíveis cupons de desconto em mais de 200 parceiros que podem ser utilizados sem precisar sair de casa, além de novas experiências exclusivas que serão lançadas a cada mês.
A seguradora trabalha diariamente para oferecer a melhor experiência possível para todos os seus públicos e esse objetivo é refletido em sua pesquisa do nível de satisfação dos clientes (NPS). Os dados desse levantamento apontam também que clientes que passaram por alguma experiência com a Liberty tiveram em média 19 pontos percentuais de satisfação a mais do que os que não precisaram utilizar nenhum serviço. Pensando nisso, a Liberty levou para dentro de casa o desafio de dar a todos os clientes e seus corretores parceiros a melhor experiência com a seguradora, mesmo quando não precisaram de serviços de assistência ou sinistros.
“Depois do sucesso do Clube Liberty Momentos, que teve mais de 500 mil acessos no ano passado, ficou claro que o próximo passo seria reformular esse programa, disponibilizando vantagens ainda mais exclusivas e úteis neste momento. Com o novo +Liberty, os clientes têm seu investimento, ao contratar o seguro, valorizado. Ao mesmo tempo, os corretores também podem aproveitar os benefícios do clube e utilizá-lo como mais um argumento para que seus clientes escolham a Liberty”, afirma Patricia Chacon, diretora de transformação da Liberty Seguros. Para acessar o clube, basta entrar no Meu Espaço Cliente ou Meu Espaço Corretor no site ou acessar nos apps Liberty, em IOS e Android.
