A CBSS, administradora dos cartões Visa Vale, comemora mais um ano a conquista da liderança dos índices de satisfação, renovação e recomendação do mercado de benefícios. Dentre os clientes, 94% se dizem satisfeitos. A empresa também alcançou 91% no índice de renovação e 92% no índice de recomendação. A pesquisa foi realizada pelo instituto GFK Indicator, sob encomenda da CBSS, no final de 2009. No total foram 1.100 entrevistas com empresas-clientes que trabalham com os cartões benefícios Visa Vale e concorrentes.“Estamos muito felizes com os resultados, que refletem a avaliação satisfatória das empresas-clientes em relação aos nossos produtos e serviços, e é uma importante ferramenta de avaliação e retorno para constante melhoria das nossas soluções”, declara Newton Neiva, presidente da CBSS. Os principais motivos apontados pelas empresas para a escolha dos cartões Visa Vale são a praticidade no uso, a quantidade de estabelecimentos que aceitam o produto, além do atendimento e tecnologia disponibilizados. Outros pontos fortes são inovação, agilidade e oferta de soluções práticas. “Vamos continuar empreendendo nossos esforços para aumentar o reconhecimento dos clientes”, completa Neiva.
