“…o canal web, sozinho, não é essencial. Mas como alternativa complementar no relacionamento com clientes se tornou fundamental. Um diferencial competitivo importante.”

Frase do presidente executivo da eBusiness Brasil, Richard Lowenthal, retirada da matéria “Internet. O ciclo indispensável no relacionamento com clientes”, publicada na edição 43 (outubro) da Revista ClienteSA