A Oracle firmou acordo para aquisição da Collective Intellect, agregando soluções de informações sociais em nuvem da Collective Intellect. Os sistemas permitem monitorar, compreender e responder às interações dos clientes nas redes sociais.
“Conseguir informações nas conversas das redes sociais e conhecer as intenções e os interesses dos clientes ajuda as organizações a criar produtos melhores e oferecer melhores serviços. Os principais aplicativos na nuvem da Collective Intellect para monitoramento de mídias sociais, combinados com a plataforma de relacionamento social da Oracle, oferecem uma experiência social completa”, afirma Thomas Kurian, vice-presidente executivo da Oracle Development.
