Petrobras implanta sistema CC-Truck

Um sistema inovador implantado na Refinaria de Capuava, Unidade do Sistema Petrobras, em Mauá, elimina as filas de espera para os caminhões que transportam combustível. O CC-Truck, sistema informatizado desenvolvido pelos técnicos da companhia, permite que as distribuidoras programem e acompanhem pela internet todo o processo de carregamento rodoviário. Atualmente, a refinaria recebe uma média diária de 70 caminhões por dia.

O CC-Truck é um dos programas do Canal Cliente, lançado em dezembro de 2000. O Canal Cliente é um serviço de comércio eletrônico que integra, on line, os processos comerciais, operacionais e financeiros de todas as unidades de negócios da Petrobras. O Canal Cliente recebeu investimentos de US$ 2,7 milhões para aplicar no relacionamento e atendimento às distribuidoras. Apenas o desenvolvimento do CC-Truck exigiu investimento da ordem de US$ 100 mil.

O CC-Truck foi implantado na Refinaria Presidente Getúlio Vargas, Unidade do sistema Petrobras, em Araucária, no Paraná, em abril de 2002. Está prevista a implantação do sistema, também, nas demais refinarias da Petrobras. Segundo José Carlos Donegá, coordenador de faturamento da gerência comercial da Refinaria de Capuava, o CC-Truck estreitará o relacionamento com o cliente que, por ser um sistema on line, permite agilidade no agendamento rodoviário. Além disso, os clientes passam a dispor de um controle nas operações desde o acesso à estação de carregamento rodoviário até a saída do caminhão.

Entre as vantagens da utilização do sistema CC-Truck destaca-se a verificação e controle do estoque disponível, cota de produtos, dados para a emissão de notas ou cupom fiscal, facilidade na recepção e identificação do motorista, com maior rapidez e segurança nas informações. Além disso, o próprio sistema faz controle de acesso, a validação do usuário e a verificação da senha. Também verifica se a distribuidora dispõe de crédito, o que evita que um caminhão chegue à refinaria e não possa carregar.